Editado 14-03-2017 0:27
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Hola @callaito,
Para poder ayudarte necesitamos que nos indiques por mensaje privado tus datos (Nombre,DNI, nº de línea y un móvil de contacto).
Esperamos tu respuesta.
Un saludo!
Leo
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Hola @callaito
Hemos recibido tus datos de forma correcta, pasamos tu caso a los compañeros del foro técnico para que puedan echarte una mano.
Un saludo
Vero
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Buenos dias callaito
¿Has comprobado si la tablet esta dentro de la lista de dispositivos compatible)
http://ver.movistarplus.es/ayuda/?help=1-1
Saludos
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No aparece ya no el modelo, ninguna de las dos marcas de tablets que tengo.
Hola @callaito
Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto y persona contacto, ) y vemos como ayudarte
Ascen.Saluds
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Hola @callaito
Hemos recibido tus datos lo vemos y en breve te comentamos algo
Saludos.Ascen-Movistar.
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Hola @callaito :
Hemos revisado tu cuenta de Movistar+ en dispositivos.
Nos aparecen ayer y hoy que has accedido con tablet y smartphone.
¿Funciona correctamente ya con la tablet?
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
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Hola callaito,
prueba a actualizar la aplicación Web View(navegador interno de las aplicaciones Android, no es más que el visor de páginas web nativo de Android). Se accede a ella desde Play Store -> Mis Aplicaciones y juegos: WebView del sistema Android.
Saludos.
char
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Hola @callaito
Como nos comentas que ya si puedes acceder pero no puedes ver ningún contenido paso tu consulta al subforo correspondiente para que te lo podamos comprobar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Buenas tardes callaito
Comprueba que tu Tablet se encuentra en la lista de dispositivos compatibles.
http://www.movistarplus.es/estaticos/descargas/dispositivos_android.pdf
Puede que cumpla con los requerimientos técnicos, pero si no esta en la lista, no se asegura el correcto funcionamiento.
Saludos
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Hola
Por favor, comprueba si puedes verlo conectandote con las tablet a otro router que no sea el tuyo para descartar algún problema en la configuración de tu router
saludos,gg
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Hola
Entonces el problema parece estar en la tablet. Como te comentó mi compañero no todas las marcas están verificadas y dices que la tuya no aparece en la lista. De todos modos por favor danos algún dato de ella:
- Marca y modelo
- Versión de Android
- Memoria disponible
- En caso de que lo sepas, tipo de procesador
saludos,gg
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Hola
El problema puede ser la memoria. 1 G es el mínimo imprescindible para que funcione pero si la memoria RAM de la tablet es 1 G es improbable que lo tengas libre. Puedes comprobar con el gestor de memoria lo que tienes realmente disponible y si es poco intentar liberar memoria comprobando aplicaciones que corran en segundo plano.
Por comparación, dices que en la de tu mujer te funciona bien. ¿Cuanto tiene ella de RAM?
saludos,gg
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