Mis favoritos en Movistar + en PC

[Ragomir66]

Tengo varios favoritos que he seleccionado viendo Movistar + en la TV, pero si lo veo en el PC utilizando la página web de Movistar +, no salen todos los favoritos.

No salen los que son programas grabados en los canales y, en cualquier caso no se pueden ver. Las opciones que tengo son de quitar o añadir a favoritos, no está la opción de ver.

En la tablet y en la TV si existe la opción ver, en el PC no.

¿Existe remedio?

[Comercial.Global-movistar]

Hola  @Ragomir66

¿Te refieres a que no te sale el contenido añadido a favoritos para poder visualizarlo desde el navegador del PC? ¿Has probado con otro navegador distinto?

Nos mantenemos a la espera de tu respuesta.

Saludos

José Manuel

[Alez_MVP]

Hola, no se muy bien a que te refieres, a mi me funciona bien en un PC con Windows y en Tablet con Android, marco como favoritos las películas, por ejemplo, que quiero ver y luego lo visualizo desde:

Mi TV - Favoritos

Ten en cuenta, que solo dara opción "ver" aquellos que estén dentro de tu paquete de suscripción.

[Ragomir66]

Lo he probado con Chrome y Explorer. El problema no es que no se vean los favoritos, lo que ocurre es que no aparecen Todos los favoritos. Me intento explicar: Aparecen las películas y series, pero no aparecen los programas de los canales, por ejemplo he marcado en la TV como favoritos varios episodios del Canal Cocina y ninguno de estos aparece en los favoritos que muestra el PC.

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Ragomir66

Si quieres pasanos tus datos por  privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

[Ragomir66]

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Técnico.Global-Movistar escribió:

Hola @Ragomir66

Si quieres pasanos tus datos por  privado (Nº teléfono , DNI , Dirección Completa y móvil de contacto ) para que podamos verificar lo que nos comenta y te decimos algo a la mayor brevedad posible.

Saludos ; Vero

 Hola,

(contenido eliminado por contener datos personales)

Gracias por interesarte, un saludo

RAFA

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[Técnico.Global-Movistar · Accepted solution]

Hola @Ragomir66

Hemos comprobado que el aviso de avería que abrimos ya se ha cerrado ¿ está solucinado, nos lo puedes confirmar?

Salu2. Ana

[Ragomir66]

Si, el técnico ha pasado y la incidencia se ha solucionado muy satisfactoriamente.

Muchas gracias.

Un saludo

RAFA

[Técnico.Global-Movistar]

Hola @Ragomir66,

Perfecto!!

Gracias a ti y si necesitas nuevamente de nuestra atención, ya sabes dónde encontrarnos.

Salu2

Maribel