Expiración clave de acceso a Movistar Plus+

[Deckard01]

Es cierto este correo?🤔

 

[Comercial-movistar]

Hola, @Deckard01 

Por seguridad, Movistar le recuerda a sus clientes el cambio de credenciales, por ende, si deseas, puedes acceder al enlace que te han enviado y realizar el procedimiento o si prefieres, ejecutarlo directamente desde el siguiente enlace, allí debes adjuntar el correo que tienes asociado a tu servicio de Movistar+ y gestionar el cambio por medio del paso a paso que te aparece.

Un saludo.

Karen.

[Deckard01]

Pero por seguridad, por qué?

Ha pasado algo?

Llevo años con la misma clave de acceso, y nunca he tenido que cambiarla

[Comercial-movistar]

Hola, @Deckard01 

No te preocupes, esto Movistar lo realiza para evitar que se te caduque en determinado tiempo y así evitar problemas de acceso al servicio.

Un saludo.

Karen.

[Deckard01]

Pero desde cuando caducan las contraseñas?

Que duración tienen?

[thonio]

   Hola @Deckard01, es un placer,

¿la cuenta de emisión del correo electrónico es atencion.movistarplus@movistarplus.es?

   Siendo así indicar que, Movistar Plus+ envía este tipo de correos, como muy bien indica Karen, por motivos de seguridad.

   No obstante, puedes realizar la operación de forma directa (evitando pinchar en el link del email) a través de este enlace y posteriormente siguiendo las instrucciones que te llegarán al correo, que has introducido en dicho enlace. De lo contrario, efectivamente, tú actual contraseña dejará de ser válida.

   Quedamos a la espera de tus comentarios, en cuanto a la modificación de la contraseña se refiere, dándote las gracias, como siempre, por tus numerosas participaciones en la Comunidad.

   Un cordial saludo.

[Deckard01]

Vuelvo a preguntar..

Tienen una duración determinada las claves de acceso?

Y si es así, cuanto es esa duración.

Por ahora, no tengo interés en cambiar mis credenciales, y sin embargo, ¿me obligais a ello?

[AngelMarea-Movistar]

Hola, ¿puedes confirmarnos la dirección de email dónde has recibido el correo? Gracias. Un Saludo. 

[Deckard01]

Os he respondido a través de email

[Comercial-movistar]

Hola, @Deckard01

¿Te refieres a que has dado respuesta al email que te llegó indicándote que debías realizar el cambio de contraseña?

Por otra parte, confírmanos si la cuenta de emisión del correo que recibiste es: atencion.movistarplus@movistarplus.es

Un saludo,

María.

[Comercial-movistar]

Hola, @Deckard01

No hemos recibido respuesta de tu parte correspondiente al mensaje que te enviamos anteriormente. Por otra parte, si podemos ayudarte en algo más, háznoslo saber.

Un saludo,

María.