Hola, actualmente tengo un sistema rural un teléfono con Movistar un system muy Antigua un radio track y me gustaría mucho el nuevo servicio de Internet Radio pero antes de ¿me gustaría saber Sí hay cobertura del servicio en mi localidad .
¿puede ayudarme?
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @karenhoward .
Movistar Interne Radio utiliza conexión 3G/4G como los teléfono móviles, por lo que si hay cobertura para ellos, lo habitual es que haya posibilidad.
Si puedes, envíanos un mensaje privado con tus datos(DNI, titular, teléfono, dirección completa, correo electrónico, móvil, persona y horario de contacto) y le echamos un vistazo a la cobertura.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @karenhoward
Seguimos a la espera de que nos facilites los datos para pasar tu consulta al subforo correspondiente y que te podamos informar.
Saludos!!! Marco.A-Movistar
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Hola @karenhoward
Te he comprobado la cobertura con los datos que nos has facilitado y te confirmo que nos consta cobertura Radio 3G Hasta 10 MB.
¿Tienes otra consulta que realizarnos?
Saludos!!!
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Eso es buena noticia.
Sí, tengo otra pregunta. ¿Como puedo obtenerlo?
un saludo
Hola @karenhoward
Te lo podemos efectuar desde aquí pero el cambio de tecnología implica la perdida de tu número actual ya que habría que solicitar la baja de tu servicio actual y el alta de la conexión por radio al dar la baja se perdería el número.
Para que no te quedaras sin servicio lo que se puede hacer es solicitar el alta de la conexión por radio y una vez este instalada se solicitaría la baja de tu servicio actual.
Confirmame si estas de acuerdo con estas condiciones para empezar a realizarte las gestiones.
Saludos!!!
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Confirmo estoy de acuerdo y para que no me quedo sin servicio me gustaría hacer es solicitar el alta de la conexión por radio y una vez este instalada me solicitaría la baja de mi servicio actual.
No es un problema si pierdo mi número actual.
Confirmo que quiero la Movistar Internet Radio sin llamadas. El precio creo es 33 euors / mes ?
Gracias
Un saludo!!
Hola @karenhoward
Te confirmo que el precio efectivamente son 33 Euros. Te he realizado consulta 201700079480 para que nos confirmen si podemos realizarte el alta de internet radio. En cuanto nos lo confirmen iniciamos los tramites necesarios.
Saludos!!!
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Hola @karenhoward
Te he realizado pedido de Alta de Internet Radio como nos has solicitado con pedido 375956522517. El precio final seria de 50.40 Euros IVA incluido (33 Euros por Servicio Internet Radio + Cuota de línea 17.40 Euros). Los técnicos se pondrán en contacto contigo a la hora de concertar cita para realizar la instalación. Cuando lo tengas instalado tendrás que ponerte en contacto con 1004 para solicitar la baja de tu servicio actual.
Saludos!!!
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Hola @karenhoward
Te he comprobado el pedido que te realice y todavía consta como pendiente. De momento sigue su curso y hay que esperar a que se realicen todos los tramites de forma correcta.
Saludos!!!
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Hola @karenhoward
Perdona la espera
Hemos comprobado que el pedido 375956522517 está en curso. El técnico contactará contigo para realizar instalación. Seguimos pendiente a tu caso. Disculpa las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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Hola @karenhoward
Gracias a ti por utilizar la comunidad para gestionar tu línea
Recuerda donde estoy si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !
Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar
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