Hola @javyang59
Hemos recibido tu hilo en el área comercial, vamos a proceder a mover tu consulta a los compañeros de soporte, para que te puedan ayudar.
Un saludo
Mónica
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Hola @javyang59
El servicio de Conexión Segura como tal va a dejar de estar disponible, por lo que si adquieres un HGU a coste cero auto instalable, podrás seguir accediendo a las opciones avanzadas de la conexión wifi a través de la App Smart Wifi.
Un saludo.
Fernando.
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
Si necesitas contratar Fibra Óptica, comprobar tu cobertura Adsl y Fibra, o ver información sobre la instalación de la fibra visita nuestra página ADSL y Fibra en movistar.es
Hola @javyang59
No, con el router nuevo no hay ninguna permanencia asociada, a nivel del contrato y condiciones del mismo, todo sigue igual. Si nos confirmas que te interesa, si, tramitamos nosotros desde aquí el pedido.
Un saludo.
Fernando.
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Hola @javyang59
Envíanos por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado) los siguientes datos:
- Teléfono y persona de contacto, por si fuera necesario
Gracias, un saludo,
Soraya
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Buenas tardes @javyang59
Hemos recibido los datos solicitados y hemos tramitado el envió de Router Smart WiFi. En los próximos días la empresa de mensajería se pondrá en contacto para realizar la entrega. Una vez tengas el nuevo equipo instalado puedes entregar los antiguos (sin cables, salvo el de alimentación) en cualquier tienda de Movistar. ¿Podemos ayudarte en alguna otra consulta?
Un saludo.
Miriam
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Buenas tardes @javyang59
Nos alegramos de que tu consulta haya quedado resuelta. Por nuestra parte, procedemos al cierre de este hilo, para cualquier otra duda o consulta en el futuro ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo. Miriam
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