Darse de baja

[Ana77]

Hola,

por cambio de domicilio quiero darme de baja en movistar fusion y querría saber si tengo permanencia. ¿Me podéis informar de ello?

Gracias.

[Andres]

Buenas noches @Ana77

¿Tienes acceso a Mi Movistar?.

En principio si no has accedido aa ningun terminal recientemente y tienes alguna modalidad Fusión por ejemplo, estas no poseen permanencia.

Recuerda que una vez dados los servicios de baja desde el 1004, hay que devolver los equipos antes de 15 días en tienda.

[Ana77]

Hola Andres, gracias por contestar.

Sí, tengo acceso a Mi Movistar. He entrado en Datos personales -> Compromisos de permanecia y lo único que pone es:

"Te informamos de que actualmente no hay datos que mostrar." 

Y no sé si interpretar eso como q no tengo permanecia ya o es que no muestra la información ahí, así que prefería que me confirmaran por aquí.

[Comercial.Global-movistar]

Buenos días, @Ana77:

Entendemos por los datos que te aporta (o no aporta) la web, no tienes contratos de permanencia vigente.

De igual forma, si quieres que lo revisemos para asegurarte esta información, puedes remtirnos un mensaje privado con tus datos (nombre y nif y  números a revisar).

Ya nos comentas.

Un saludo, Nuria.

[Comercial.Global-movistar]

Mensaje privado recibido Ana77

Lo revisamos y te comentamos.

Un saludo,

Tania

[Isa-L-movistar · Accepted solution]

Hola, @Ana77!

A día de hoy, no tienes ningún compromiso de permanencia vigente.

Saludos.                 

[Ana77]

Muchas gracias por la información.

[Naiara-Movistar]

Hola @Ana77

Vamos a cerrar el hilo al no haber más mensajes, si nos necesitas por favor postea de nuevo

Un saludo