Dispositivo coste 0

[iron666]

Buenas,

Estoy intentando seleccionar un dispositivo a coste 0 para añadirlo a mi plan fusión, en teoría el dispositivo está a 0 euros (Xiaomi Redmi Note 12 Pro +), pero cuando estoy finalizando el proceso y le tengo que dar a "Ver y firmar contrato", en el resumen del pedido pone cuota mensual 4,50 euros al mes ¿?, me podéis aclarar si realmente el móvil sale a 0 euros, o hay que pagar cada mes.

Gracias y saludos

[pacofreire · Accepted solution]

Buenas noches, @iron666 

La siguiente es la posible explicación

Efectivamente, si ese fuera el correspondiente al "dispositivo incluido", y tú tuvieses activo y  contratado con Movistar alguno de las siguientes gamas (Pack Premium o Pack Avanzado):  0 €/mes durante 48 meses

Por esa misma razón, la publicidad Movistar ya lo indica así: "Desde" 0 €/mes x48 meses.

Sin embargo, si te identificas como cliente Movistar, la propia página web establece el calculo a partir de tu contrato actual en Movistar, que debe ser el siguiente...y para este otro la cuota mensual sería por el importe que tú ya estabas indicando: 

• Pack Base: 4,50 €/mes

En definitiva,

• Con cualquiera de los dos Pack superiores (Premium y Avanza) contratados y para el mencionado Smartphone, cuota 0 €/mes durante 48 meses.
• Con el Pack Base: Cuota 4,50 €/mes durante 48 meses.

Un Saludo 🙂

[Comercial-movistar]

Hola @iron666 

Observamos que @pacofreire  (muchas gracias por tu aportación) ha atendido tu consulta, en lo que podamos ayudarte estamos por aquí.

Saludos Pilar.

[iron666]

Tienes razón, es por el tipo de plan que tengo contratado, gracias por la respuesta !!

[pacofreire]

De nada, @iron666 !!