Pedido nuevo router Wifi 6

[rober56]

Buenos días.

Recientemente solicité la compra del nuevo router Wifi 6. En principio ha ido todo bien. Me llegó la confirmación y el código del pedido. Pero, al entrar en él, me dice que la fecha de terminación es del 20/06/2023 y habla de "Fibra hasta 1 Gb". No estoy muy seguro de que el pedido se refiera al nuevo router Wifi 6, que es lo que yo quiero.

Por favor, ¿ lo podíamos aclarar para evitar malentendidos ?

Gracias

[Alez_MVP]

Hola @rober56 a la espera de respuesta de l@s moderador@s de Movistar, por si te vale como referencia, en mi caso es lo mismo, pone fibra de 1GB no habla de router wifi 6, supongo que es problema del propio formulario al generar las confirmaciones 

Espero te respondan pronto, un saludo.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rober56

Para trasladar la consulta necesitamos que nos facilites por mensaje privado: DNI, nombre y apellidos y teléfono de contacto.

Para enviarnos tus datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.

Saludos. Toñi

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rober56

Hemos recibido tus datos nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

[jmaguiar70]

Hola @rober56 a mi me sale exactamente lo mismo pero en Twitter me han dicho que está bien generado el pedido del ruter

[Comercial.Global_movistar]

Hola, buenos días.

Hemos trasladado la consulta y estamos pendientes de recibir información.

Un saludo

Cristina

[jmaguiar70]

Hola, yo acabo de recibir el nuevo Ruter Wifi6 y funcionando de momento perfectamente

[Comercial.Global_movistar]

Hola @jmaguiar70

Nos alegramos de ello. Gracias por comunicarlo 😉

Por nuestra parte quedamos pendientes de recibir respuesta.

Saludos

Cristina

[rober56 · Accepted solution]

Me ha llegado esta misma tarde el nuevo router WiFi6, y funcionando a la perfección.

Por cierto, he notado un gran incremento en la señal WiFi en mi portátil con este nuevo equipo. 

Muchas gracias a @jmaguiar70 y @Alez_MVP por vuestra aportación y a los coordinadores por hacerme caso.

Un saludo

[Alez_MVP]

Nada, me alegro, espero lo disfrutes, un cordial saludo @rober56 !

[Comercial.Global_movistar]

Hola @rober56

Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂

Un saludo

Naatlia