Verificación devolución descodificador tienda

[miguel23and]

Buenos días:

Abrí un hilo hace un par de semanas por una devolución del descodificador HD que hice en una tienda, ya que me habían mandado el nuevo descodificador UHD.

https://comunidad.movistar.es/t5/Hogar-Fijo-Internet-TV/Devoluci%C3%B3n-descodificador-en-tienda/m-p...

¿Podrías verificar que lo habéis recibido y está todo en orden (pese a que en el papel la dependienta de la tienda puso lo que le dió la gana?).

Gracias.

Un saludo 

[Comercial.Global_movistar]

Hola de nuevo

Hemos comprobado que tu consulta ya ha sido tratada y respondida en otro hilo, por lo que procedemos a cerrar este.

¡Gracias por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!

Un saludo

Tere

[miguel23and]

No no, allí pregunté si daba igual que en la tienda pusieran en el justificante lo que les daba la gana.

Aquí pregunto si podéis confirmarme si a Movistar ya le consta que he devuelto el descodificador HD.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @miguel23and

Para poder trasladar la consulta, envíanos los siguientes datos por Mensaje Privado a Comercial.Global_movistar:

- Nombre completo y DNI.

- Línea fija.

- Móvil de contacto.

- Imagen del justificante de entrega en Tienda.

Un saludo

Cristina

[miguel23and]

Enviado.

Gracias 

[Comercial.Global_movistar]

Hola @miguel23and

Hemos recibido tus datos por privado.

Lo revisamos y te informamos lo antes posible.

Un saludo 🙂

Eugenia

[Comercial_movistar]

Hola @miguel23and

Tras consultar en el sistema, nos consta la entrega del desco con fecha 17/01/23. 

Saludos. Toñi

[miguel23and]

Realmente el 17 fue el día que lo dejé en la tienda.

[Comercial_movistar]

Hola @miguel23and 

Es correcto y así es como consta en nuestros Sistemas.

Quedamos a tu disposición para cualquier otra consulta/gestión.

Un saludo

Cristina