Buenas tardes, @mapo, @rtrja y @elprro.
Como mi compañero Oscar, os pido disculpas por las molestias.
De cualquier modo, al tratarse de una promoción de Samsung, desde la Movistar no podemos gestionar las reclamaciones que planteáis. En la web de la marca, dentro del apartado de promociones podéis encontrar la información sobre esta y en ella se facilitan dos formas de contacto -a través de llamada o coreo electrónico- a utilizar en caso de duda.
Gracias por participar en la Comunidad y un saludo.
Bea.
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