Me gustaría que me dijeran un tiempo apromixado en el cual se resolverá la incidencia. Estoy muy descontenta ya que yo quise darme de baja de Movistar ya que Vodafone me hizo una oferta mejor.La persona que me atendió en el 1004me ofreció un precio más economico , de ahí el cambio de fusión. Por tanto veo ilógico que justo entonces me cobren de más por un error suyo, que de esto haga ya 3 meses y de momento sigan con mi dinero de más y no darme ninguna noticia de como va la reclamación, ni se de q importe estamos hablando ya que no me lo Han comunicado. Aparte solicite que me enviaran las facturas en papel y tampoco me ha llegado ninguna. Por favor ruego alguna solución, gracias
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