Canalcliente y TELECOR

Hola,

Soy titular de cuatro lineas y las tengo contratadas a través del servicio Movistar - Telecor (Servicio de telecomunicaciones del grupo El Corte Ingles).El problema que tengo es a la hora de acceder a canacliente para ver el consumo de mis facturas.

Para poder ver el consumo intento registrarme como usuario titular, pero a la hora de dar los datos de facturación asociados a mi linea, me dan: Domiciliación bancaria, Tarjeta de crédito y otra. Yo elijo la opción otra ya que lo hago por medio de El Corte Ingles a través de Telecor. El problema es que cuando introduzco el número de mi última factura, la web me devuelve el error de que el número de mi última factura no es correcto!!. Ya que el departamente de facturación del 609 no me lo resuelve, acudo a vosotros por si alguien sabe como ayudarme. Gracias

Saludos.