Cobro indebido
No entiendo porqué me quieren cobrar instalación de fibra al hacer portabilidad a Vodafone desde movistar. Esos cargos no se lo cobran a la compañía portadora?
Foro
1 Reply
Hola montako, es un placer,
¿Cuando se realizo la instalacion de fibra en tu domicilio?... dicha instalacion ¿Se realizo con anterioridad al dia 30/08/2019?
Recuerda, que las contrataciones de fibra que incluian primera instalacion (para poder proporcionarte el servicio), conllevaban un compromiso de permanencia de tres meses, a cambio de proporcionar gratuitamente la cuota de alta (157,3 € Iva incluido); en caso de portabilidad o baja durante ese periodo, el cliente debia abonar a Movistar, una cantidad proporcional, en relacion al tiempo de compromiso no cumplido.
Cualquier consulta que te surja al respecto, no dudes en transmitirnosla nuevamente, a traves de este hilo.
Gracias por entrar en la Comunidad y un saludo cordial.
Thonio.
