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Avatar de julia88
julia88
Más integrado que la RDSI
03-12-2018

Dar de baja servicio mensajes dictados

4 Respuestas

  • Avatar de julia88
    julia88
    Más integrado que la RDSI
    04-12-2018

    entiendo que no puedo darlo de baja desde el área privada de movistar, solo se puede dar de baja desde el descodificador? gracias.

  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    04-12-2018

    Un placer julia88, el paquete motor lo puedes dar de baja directamente desde el desco en la opción de Mi cuenta>mi suscripción 

     

    Un saludo.

  • Avatar de julia88
    julia88
    Más integrado que la RDSI
    04-12-2018

    Muchas gracias, solucionado, que rapido y que bien.

    ahora quisiera dar de baja el paquete motor, gracias.

  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    04-12-2018

    Hola julia88 y bienvenida a la Comunidad :smileyhappy:

     

    El servicio de llamadas perdidas se te factura si intentas contactar con alguien que tiene activado el servicio, y te da la opción de poder dejar un mensaje. Para evitar se facture, es necesario que cortes la comunicación antes del "beep" que te permite iniciar la grabación

     

    Si lo que quieres es dar de baja el servicio en tu línea, lo puedes hacer desde Mi Movistar llamando al numero 22217 y seleccionando la opcion 2 (Desactivacion del servicio y cambio de modalidad a notificacion por SMS Servicio gratuito de Llamada Perdida Basico) a fin de que no se carguen importes por este, a las personas que te llaman.

     

    Un saludo.