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stefa222
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03-09-2026

Error grave de facturación: Oferta de 25€ por portabilidad desde Digi no aplicada

Hola,   Me pongo en contacto con vosotros porque la facturación desde mi alta es un desastre y en el 1004 no me lo solucionan. Hice una portabilidad viniendo de Digi con una oferta de precio cerrad...
facturacion erronea
facturas infladas
Reclamación
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stefa222
Más integrado que la RDSI
04-09-2026

Ayer te pasé mis datos y sigo esperando respuesta 

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
04-09-2026

Lamento las molestias ocasionadas y la demora en la respuesta stefa222. Por mensaje privado te he facilitado el número de gestión de la reclamación. A través de dicha gestión, hemos solicitado la rectificación de la factura correspondiente al mes de agosto y, adicionalmente, la corrección de la oferta aplicada para evitar que tengas que volver a reclamar en las próximas facturas.

 

Quedo a tu disposición para cualquier otra consulta que puedas tener.