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luis alfredo's avatar
luis alfredo
Más integrado que la RDSI
21-09-2011

FALTA DE EDUCACION

Hola ¡

Soy nuevo en el foro y me duele tener que estrenarme para presentar mi mas energica queja y repulsa por el trato recibido en el distribuidor que MOVISTAR tiene junto a la plaza mayor de TORRELAVEGA.

En dicho comercio atiende una . . . . chica en la que la educación,el trato con el cliente,el respeto,la aptitud y la actitud

 para atender "SU" negocio  cara al publico deja mucho que desear.

Asi mismo dejar constancia de mi decepción con MOVISTAR por no tener en cuenta el trato que algunas "personas" que

 representan a la compañia tienen con sus clientes,no es la primera vez que dicha . . . . . chica me demuestra su "buen hacer al frente de ,lo que ella denomina ,textualmente,"su negocio y su casa".

En dicho comercio contraté,hace unos meses, una portabilidad MOVISTAR,con otro dependiente por supuesto, y acudí hoy de nuevo, para contratar una nueva portabilidad con otra linea,esta vez no tuve tanta suerte.No hace falta decir que no fué asi y que acudi a otro distribuidor MOVISTAR donde la educación,el trato,el respeto,la aptitud y la actitud si me resultaron optimas y contraté la portabilidad.

Aunque suene rencoroso solo le deseo a esta . . . . chica que tenga en su vida y en "su negocio" el premio que ella sola se está ganando,, la mas absoluta de las ruinas y la peor de las suertes,a mi juicio creo que no se merece nada mejor.

Un saludo.

LUIS ALFREDO POÓ SALAS.

2 Replies

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  • Emilio-Movistar's avatar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    22-09-2011

    Buenos días Luís Alfredo y bienvenido a la comunidad :smileywink:

     

    Ante todo nuestras disculpas por el trato que has recibido en el distribuidor que nos indicas, lamentamos profundamente que hayas recibido una atención tan poco profesional, aunque como has podido comprobar no es lo habitual en nuestras tiendas.

     

    Si hay algo en lo que nosotros podamos ayudarte en cuanto a tu portabilidad o algún otro tramite, no dudes en hacérnoslo saber.

     

    Saludos

  • usuario_retirado's avatar
    usuario_retirado
    21-09-2011

    Hola luís alfredo.

    Lo primero es darte la bienvenida a esta Comunidad como corresponde y desde el punto de vista de otro usuario como tú.

    Es una pena que exista gente como la que describes cara al público, pero en fin, el tiempo termina colocando a cada uno en su lugar.

    Tuviste suerte de tener cerca otro distribuidor de la casa que te atendió como pedías, porque hay quien no tiene esa disponibilidad y no le queda más remedio que llamar al 1004. Si aún no has tenido la experiencia -casi mística- de marcar esos números, hazlo cuando puedas para comparar con la chica de Torrelavega. Pregunta cualquier cosa: te va a dar igual, porque no te van a resolver nada y te van a poner en un estado levitatorio propio de los místicos españoles. Eso sí: suelen hablarte con bastante educación.

    Que tengas un buen día (aunque queda poco)