Grabaciones movistar ..........

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Yo me encuentro en las mismas, no lo reproduce.

He encontrado una web desde la que descargar dicho codec, pero no es barato precisamente, mucho menos gratuito.

https://shopper.mycommerce.com/checkout/cart/view

eneral
Complete name                            : I:\Users\Lucas\Downloads\2014[1].01.22.18.32.08.000_462_05 (1)\2014[1].01.22.18.32.08.000_462_05.wav
Format                                   : Wave
File size                                : 101 KiB
Duration                                 : 1mn 43s
Overall bit rate                         : 8 015 bps

Audio
Format                                   : AMR
Format/Info                              : Adaptive Multi-Rate
Codec ID                                 : A104
Duration                                 : 1mn 43s
Bit rate                                 : 8 000 bps
Channel count                            : 1 channel
Sampling rate                            : 8 000 Hz
Stream size                              : 101 KiB (100%)

Recientemente me han enviado el resultado a la denuncia que presente la OMIC de mi ciudad por la negativa de MOVISTAR a entregarme las grabaciones de los contratos de voz que se realizaron para contratar Fusion cero.

En el laudo en que me dan la razón 5 de los 5 ponentes, se le exige a Movistar que me haga entrega en el plazo de 8 días de las copias de los contratos de voz que me grabaron. Pues me envian un escrito de 75 paginas con los contratos tipo y condiciones generales y dan por cumplido el laudo. Niegan que haya ninguna grabacion y dicen que se realizo un contrato verbal. Desde cuando los contratos son verbales.... ¿Sera porque ante el incumplimiento de contrato existian unas penalizaciones económicas que tendria que abonarles? y como el incumplimiento es de Movistar se la temen.....

Los laudos de la OMIC son de obligado cumplimiento y no voy a cesar en mi empeño de que se me indemnice por los daños y perjuicios que me han causado

Saludos

Enhorabuena, ayer mismo llame varias veces solicitando los contratos de voz que me hicieron para movistar fusión cero el 2 y 9 de Mayo. Les he pedido copia de la grabación telefónica de los contratos y después de llamar varias veces, me dicen que solo me lo dan si lo reclamo en el tlf 11822( tlf de pago 0,21 euros de establecimiento de llamada más 2,5 céntimos por segundo) www.11822.es/tarifas-del-servicio lo que sale 1,50€ por minuto “Hay que tener cara dura”.

O bien dirigiéndome a una oficina del consumidor y denunciarlo.

Claro se la temen porque mes y medio después han inclumpido los mismos, me han facturado conceptos diferentes a los contratados y no tengo activado el movil.

Me da mucha pena que sigan funcionado así

como lo has conseguido? existen?, ha mi en las distintas reclamaciones efectuadas a movistar me han dichod e todo, primero me dijeron que las tenía que pedir en la tienda donde contraté la línea, y hoy me han dicho que realmente no se graban las reclamaciones, que no existen, como lo has hecho tu?

sigo a vueltas con la grabacion nada de nada  vuelta a solicitarla una y otra y otra y otra vez

a fecha de hoy confirmado me  an tomado el pelo no hay grabacion en el archivo que enviaron

que jentuza a mi hoy me a llegado la grabacion  y oooooooooooooo sorpresa no la puedo reproducir  a mi me da igual yo pienso ir a por todas y les voy a dar mas guerra que buhs

Es que ya sabía yo que debería haber grabado la llamada en su momento, pero nada, no lo hice porque es ilegal y encima me mandaron un contrato en wav que no lo puedo reproducir... No sé por qué, pero me da la sensación que es de esas webs o programas que pones un tamaño  y un formato y te da un archivo "dañado" con esas características.

Es que por la vida no se puede ser legal, cuando tengas que hacer una portabilidad por teléfono, lo mejor es grabarlo tu también, ¡me lo apunto para la próxima! :)

manolito74, también hay una forma mas barata de solicitarlo:

Envias una carta certificada solicitando a la dirección que tu has expuesto, con los terminaos y condiciones que tu has expuesto, pero añadiendo que si en un mes no obtienes respuesta, tomaras las medidas oportunas, si en un mes no te han dicho nada, coges dicha carta te vas a consumo y en menos de tres meses consumo, te habrá conseguido dicha copia y sin gastarte 25 euros.

En estos casos consumo con una carta certificada les basta,  lo digo por propia experiencia.

Saludos