Grabaciones movistar ..........

No se puede convertir de ninguna de las maneras .............................

habeis probado pasarla a mp3 con soundtaxi?

Estoy viendo todos las protestas por temas de portabilidad, amagos de portabilidad, etc y veo que lo que te dicen por teléfono luego no lo cumplen y que el cliente se ve desprotegido porque luego esas grabaciones que supuestamente garantizan todo no son accesibles. ¿Por qué no se puede hacer vía e-mail al menos?

Y no sé si sería posible grabarles a ellos, eso sí advirtiéndoles de que les estamos grabando para tener pruebas de lo que nos dicen ¿?

Hola:

Sí, por supuesto que puedes conseguirlas pero tiene un coste: unos 25 euros aproximadamente.

Te explico como hacerlo:

Tienes que enviar un Burofax (con copia certificada y acuse de recibo, de ahí los 25 euros de coste) a la siguiente dirección:

- Telefónica de España, S.A.U
- C/ Gran Vía nº 28, 28013 Madrid

En el Burofax tienes que poner bien claritos tus datos, domicilio, teléfono, etc, y solicitar que se te envíe la grabación en un soporte de Audio, un CD por ejemplo,  reproducible en cualquier equipo Informático-Doméstico ESTÁNDAR.

Insisto, que te lo manden en un soporte de Audio reproducible en cualquier soporte Doméstico ESTÁNDAR, ya que al parecer Telefónica usa un formato "propietario": hace las grabaciones en formato ".wav" pero usan un codec no estándar por lo que si  te lo mandaran en su formato original NO LO VAS A PODER REPRODUCIR.

Su CIF por si te hiciera falta es el siguiente:

- CIF:  82/018474

También tienes una dirección de correo electrónico, pero no te va a servir de nada (hazme caso usa el Burofax): atencioncliente@telefonicaonline.com

Hazme caso, prepara tu Burofax y expon tu petición bien clarita con tus datos, los de Telefónica y hazlo con acuse de recibo y copia certificada.

Te recuerdo que un Burofax SIEMPRE TE LO VAN A CONTESTAR, lo van a recibir ese mismo día o al día siguiente y lo que es más importante TIENE VALIDEZ LEGAL.

Ánimo y suerte.

Invito a que todos los que estén en el mismo caso sigan este ejemplo, y que además denuncien en Consumo por escrito por obstaculizar todo este tipo de operaciones.

Saludetes. ;-)

Pd. No tento nada contra Movistar, ni contra ninguna empresa. Pero soy usuario y consumidor por lo que sé lo que es sufrir las negligencias y abusos de una "Empresa". Lo único que pretendo es informar y ayudar a los demás para que conozcan los medios legales que hay en su mano, para hacer valer sus derechos, nuestros DERECHOS y evitar que se sigan comentiendo este tipo de injusticias, engaños, estafas, etc en sus múltiples variedades. Desgraciadamente, todo lo que cuento ha sido fruto de mis experiencias, así que espero que toda esa información le sirva a alguien.

y entonces mi contrato de voz donde esta?

Efectivamente, ya es tarde para mí.

Me acaban de decir que me mandarán la grabación (en una o dos semanas, eso es eficiencia). Me temo que no me servirá de nada. Me han engañado vilmente con las condiciones que me ofertaron el 3 de enero y con las que me han activado en mi línea portada el día 13. Es de vergüenza.

Lo que voy a intentar hacer es tratar de volver a mi anterior operadora. Ahora bien, me pienso llevar el ADSL y la línea de teléfono bajo el brazo.

Estoy alucinando con las cosas que estoy leyendo por los foros.

Si todo el mucho pide las condiciones por escrito y nunca nadie hace contrataciones por teléfono, terminarán viéndose obligados  a hacerlo así. Con lo que habrá menos "mal entendidos". Pero claro, también ganarán menos dinero.

A saber qué porcentaje de personas reclama y qué porcentaje de éstas consiguen que se cumplan sus derechos.

En fin, lamentable de verdad.

Me dan ganas de coger el teclado y estrellarlo contra el logo de la pantalla ... pero no, que el monitor es mío.

Confirmado , al final la persona que ha atendido a mi mujer a confesado que la grabación no se puede escuchar de ninguna manera fuera de movistar , solo ellos tienen los codecs (ni siquiera un servicio informatico) y que les está terminantemente prohibido escucharlo a través de ellos (por telefono).

Espero que esto lo lea  mucha gente para no llevarse a engaño con esta compañía , y pida los contratos de portabilidad y servicios contratados por escrito , incluyendo promociones , etc , aunque .............. me temo que si lee esto ya esta es tarde ............................

Lo único que me queda es ir a consumo .......................... vaya tela!!!!!!

Eso es lo que pensaba yo , siendo wap , en cualquier reproductor depoca monta se podría escuchar , pero te puedo asegurar que no , y encima probado con dos grabaciones diferentes , la de mi pareja y la mia , incluso le he intentado convertir a mp3 y nada de nada, y lo mejor de todo es que tampoco te pueden poner la grabación en directo , segun ellos está prohibido jejejeje y mandarlo no???? .

El wav , aunque es un formato estandar , lo puedo encriptar o mejor dicho elaborar el archivo con un codec especifico , que justamente es el que no se puede conseguir tan facilmente.

Si lo intento reproducir en el WMP por muchos codecs que le metas te da error , te dice lo de siempre , que el archivo no se puede reproducir o está dañado. Un archivo vale , pero dos?????

Simplemente y en una palabra . LAMENTABLE.  y seguiré dando la barrila ....................................me siento estafado y como tal no creo que me de por vencido................................

Si la extension es .wav se deberia de poder reproducir con el WMP ya es el formato standar para  los cds y dvds de musica.

Saludos

La extensión del archivo es "wav" he probado mil programas y nada de nada , necesita un codec especial que parece imposible de conseguir , te puedo asegurar que me he bajado varios packs actualizados con codecs de audio y nada ...............................