pago de deuda
Es una verguenza que antes de ayer llame a movistar, me cogio una chica y le explique que queria proceder al pago de la deuda pendiente que tengo con ellos mediante tarjeta, y me informo del importe ...
Foro
Buenas noches catarina1 y bienvenida al foro comunitario.
Mientras no recibes una respuesta oficial te comento. Cuando surge un impago, y pasa un tiempo en formalizarse, las empresas suelen subcontratar el cobro de la deuda a empresas dedicadas a esta función. No conozco tu caso (los moderadores podrán darte más información) pero si tu has sido el que has llamado a Movistar (y no te han llamado ellos) y tienes justificante del pago, no le daría mayor importancia.
Por curiosidad, como has hecho efectivo el pago? por transferencia bancaria o en la misma llamada con tarjeta?
A ver te comento la deuda era de 74 y algunos centimos acabo de mirarlo , y lo pague mediante tarjeta vale, vamos en la llamada esta automatica que tiene movistar de pagar , que tu das los datos y se procede el pago y el pago se hizo correctamente tambien , porque en mi cuenta me figura que se cobró y encima hable con un agente ayer creo por whatasap y le pregunte que si ya se reflejada el pago de la deuda y me pidio mis datos y efectivamente ya se reflejaba el pago y ademas no tenia mas deuda pendiente obvio. Pero yo lo que quiero es un justificante de deuda pagada entiendes? Y me dijero tambien que si que lo enviarian a mi correo el cual facilite y hasta ahora estoy esperando vamos desde dia 3 y le dije a la agente que porfavor dejara constancia de que es urgente y que se hiciera con la mayor brevedad y lo hizo...
Ademas esta tarde me hablo area de comercial de movistar por aqui en mensaje privado y me pidio mis datos y los facilite, y ahora me dice el chico/chica que tengo facturas pendientes, como puede ser esta poca verguenza y este cachondeo con la persona. Si ya como explique anteriormente ya lo pague y ya se refleja el pago tal como me informaron por llamada y ahora me dice que tengo facturas, no es entendible de verdad, una persona se harta.
seguro que pronto te responderán los moderadores, yo solo soy un usuario más del foro como tú.. Se me ocurre que te registres en el área de cliente, ahí deberías tener reflejado todo
