Pago excesivo

He recibido la información por privado Beatricik85 y te he dejado toda la información sobre el nuevo contrato.

Si presentas alguna duda o consulta en el futuro, no dudes en escribirnos.

vale, quiero realizar el cambio que dijimos, que datos se necesitan? de acuerdo, cerraré el hilo. Gracias

Hola, Beatricik85 

Me gustaría saber si tienes alguna duda adicional o, si consideras que tu consulta ya está resuelta, te agradecería que en el hilo que abriste pulses el botón 'Aceptar como solución' en el post donde se resolvió tu caso. Para mí es importante que tus consultas queden resueltas, ya que esto permite que otros usuarios puedan aprovechar estas respuestas para sus propias dudas.

Saludos.

Viviana.

Beatricik85, por supuesto. Al cambiar a las nuevas tarifas miMovistar, puedes dar de baja el paquete de ficción o contratar cualquier otro paquete de TV cuando quieras, sin afectar el pack de conectividad (fijo, internet y móviles). ¿Te ayudo con algún cambio?

vale, me referia a, en un futuro, quitar esos 21 euros de los canales ficción total. Ahora mismo no sé si mi familia hace uso de ellos para dejarlos o quitarlos, en principio los dejaría pero tendría que valorarlo en un futuro.

Hola Beatricik85 

No ha llegado otro mensaje. La tarifa que tienes ahora de fusión, o si cambias a las nuevas miMovistar, puedes cancelarlas cuando quieras. Lo que no será posible es cambiar a una tarifa fusión más adelante, si cambias ahora a una actual, ya que las de fusión ya no se comercializan.

Saludos.

no sé si ha llegado el mensaje anterior, el pack de ficcion total podría cancelarse o modificarse más adelante?  tendría alguna permanencia?

Gracias por enviarme los datos, Beatricik85 

He revisado tu caso y actualmente tienes contratada una tarifa Fusión que ya está descatalogada:

• Fusión Selección Ficción 2020 300Mb IPTV (117 €)
• Línea móvil principal (6*********8)
• Línea de fibra (9*******2)
• Línea móvil adicional incluida (6***********8)
• Identificación de llamadas (2 €)
• Dispositivo: iPhone 16 Plus 256GB (19,50 €)
• Dispositivo: iPhone 13 mini 128GB (9 €; finaliza el 18/04/26)

Si te parece, puedes mejorar tu tarifa pasando a miMovistar Ilimitado (82 €), con la ventaja de tener llamadas y datos ilimitados en ambas líneas móviles y pasar a tener hasta 1Gb en la fibra.

Para mantener los contenidos de TV que tienes actualmente, habría que añadir:
• Movistar+ (14 €), con un descuento de 4 € hasta el 17/08
• Ficción Total (21 €)

Manteniendo también el coste del dispositivo (19,50 €) y el servicio de identificación de llamadas, tu cuota quedaría así:
• 134,50 € al mes hasta el 17/08
• 138,50 € al mes a partir del 18/08

Si quieres, puedo ayudarte a gestionar el cambio o resolver cualquier duda que te surja.

Saludos.

Hola Beatricik85 

Envía, cuando puedas, un mensaje privado indicando el NIF y teléfono, para que pueda revisar qué tienes contratado. En caso de que portases los servicios a otra compañía podrás mantener el dispositivo en Movistar si no quieres dar de baja el arrendamiento.

Saludos, Isa.