poner una reclamacion
quisiera poner una reclamacion y nunca e visto algo tan dificil como para contactar con movistar, por telefono hice dos llamadas y me tienen a la espera durante 35 minutos, vergonzoso!! y lo quiero h...
Foro
Hola, No contratamos nada, nos informamos y nos dijeron que antes d ellos 50 € nos avisaban y a los 50 nos cortaban los datos, entonces decidimos dejarlo así para lo que es la llegada hasta estar en el hotel por si nos hacía falta, y cuando quisieron cortarme los datos mi factura había ascendido a 640€,abusivo e ilógico ya que se mandaron 3 WhatsApp...el viaje fue a Turquía
Buenas tardes Floricienta
Efectivamente y en contrato debería haberse cumplido:
http://www.movistar.es/particulares/movil/viajar-al-extranjero-roaming/mas-info
Debes solicitar la reclamación en el enlace de mi comentario anterior y esperar a la resolución.
