quitar la permanencia por no tener cobertura
TEngo un problema con un contrato que se hizo mi abuela, el problema es que ella pasa gran parte del mes en una casa en Villar del Arzobispo, Valencia, se paso a movistar en julio de 2010 y desde entonces ha tenido problemas, pues alli la cobertura de movistar es nula, cuando con otros operadores no hay problema. He puesto varias quejas, indicando que, devuelvo el terminal, a condición de que me quiten la permanencia y me pueda ir a la otra compañía de nuevo, pues no quiero perder el numero, y me dicen que tendría que pagar la penalización que son unos 100 euros, pues aun tengo permanencia hasta enero 2012. Me han comprobado en el departamento tecnico y me indican que no existe a medio ni largo plazo que se vaya a poner una antena mas potente, que si es verdad que no hay cobertura en esa zona ni va a haber. No me dan ninguna solución y tampoco me dejan irme, esto es legal?? No puedo reclamar de alguna manera para que me den la razón y me recojan el móvil, para que pueda irme?
