En la tienda podras reclamar...si no has recogido el pedido, no te lo anulan?!
Puedes reclamar, en la tienda, a Orange via fax y en Movistar via fax o correoelectronico, tienen un plazo establecido para solucionar la reclamacion, sino puedes hacerte socio de la OCU para informarte y en usuariosteleco.es, creo que tambien en la CMT puedes reclamar.
Si no quieres quedarte sin linea recoge el pedido en la tienda, anula cualquier tramite con Movistar y permanece 18 meses! Si al final todas las operadoras son iguales.....
La verdad es que no me extraña que te hayas rendido! Suerte con Orange!
buntz11, se pondran en contacto contigo los de la empresa de mensajeria para entregarte la tarjeta, esperemos que sea el 12 y que te den la linea pronto, ya tienen confirmada la ventana de cambio con Orange,no?!
mark81, si pidieron la linea a orange el miercoles, maximo pueden tardar 7 dias y/o 5 dias habiles segun la CMT, llama el lunes otra vez al 224472 a ver si Orange a aceptado ya la retro y que te digan el dia en el que te van a devolver la linea!
Si has cancelado cualquier compromiso de permanencia con Orange no deberian pasar factura alguna, aunque eso es lo que deberia...xo como se piensan que nosotros somos tontos lo intentaran y eso que se llevan, mi periodo de facturacion de Orange era el 8, se supone que el 17 me llegara la factura asi que ya os dire.
mark te han grabado en el verificador?? tienes k llamar al 1004 y k te pasen kon el departamento de captacion(estos no son matxupitxus) y te hacen ellos!
yo todavia estoy a la espera de la sim k me dijeron k me la mandarian el 12!!
en la cmt me aparece como en proceso de portabilidad asike...aber aber!!
buntz11,por fin hoy me han enviado el bono!!!!!!!!!!!!! El plazo de 72horas, no lo han cumplido, pero al menos hoy me han enviado el bono, eso si he tenido que llamar para que me activases la oferta de TP y el cambio del contrato....
Las reclamaciones las mandare a la OCU y usuariosteleco.es, porque creo que es la unica forma de que cumplan los plazos, que ellos mismos marcan, que atiendan las llamadas correctamente, no nos mareen y no jueguen con nosotros!! Espero que vosotros hagais lo mismo, he hecho ya un master en este tipo de gestiones!
montsemp te han mandado ya el bono??como va el negocio?¿
Si no te hacen caso llamando al 224472 manda un fax a Movistar poniendo una reclamacion, a ver si asi consigues que te hagan los tramites, solo tienen que hacerte una grabacion y pasarte con un verificador de datos, con esto envian la solicitud a Orange...segun el CMT tienen 5 dias habiles para darte linea en Movistar!
Mark81, no se como puedo enviarte un privado?!
mark, te han enviado ya la sim los de movistar??
a mi man ditxo k me mandarian el 12 y el 14 me daran la linea
y k en cuanto me den la linea llame al 224472 para k me apliken el bono(ya me e etxo a la idea de k no me aplikaran pero bueno...)
segiremos esperando!!
montsemp a insistir!!!!!y a rezar!!
En movistar deberian decirte cuando te van a dar linea, llamales para que te confirmen ya que si se esta tramitando deben saber cuando te van a dar la linea.
Luego vendra la odisea de la oferta que te hiceron, yo he vuelto a llamar hoy al 224472....y se han hecho los suecos...primero que estan realizando labores de mantenimiento, luego que si el ESPECIALISTA esta revisando los datos...se inventan cada cosa!!!
parece que algo hemos avanzado!!acabo de entrar a la pagina de la cmt y pone k se esta tramitando la portabilidad!!!aber si salimos victoriosos de la guerra!!!!
surte y animo txabales!!
