Un cliente enfadado hace daño a su empresa
Hola a tod@s: El título se corresponde con un articulo publicado en El País del 12 de abril de 2011, os invito a leerlo y a reflexionar sobre lo que en el se dice.No tiene desperdicio. En el...
Foro
Hola, interesante articulo si señor, hay que sacar conclusiones yllevarlas a la practica cuando sea necesario.
Conclusión, menos hablar y mas escribir, asi se puede mejorar la calidad de la atención al cliente.
saludicos.
Esta frase da mucho:
Otras compañías han aprendido lecciones por este camino y han tratado de acercarse al fenómeno, alentando, por ejemplo, la comunicación entre usuarios a través de sus propios canales.
