¿Como puedo saber el estado de una reclamación?
Hola de nuevo:
el pasado mes de Marzo se me facturó indebidamente la MIT Tú eliges.Comentado en esta Comunidad parece que el
problema fue solucionado gracias a la labor de un comercial de dicha Comunidad.No obstante envié reclamación a
través de la web www.movistar.es para.por supuesto,la devolución de lo indebidamente cobrado.
Recibí un email como acuse de recibo en el cual se me da una clave de registro (una referencia exclusiva para la
web).Esto fué el día 31 de marzo.
A día de hoy sigo sin saber nada de esta reclamación y quisiera saber cómo mirarlo a través de la web,ya que sólo
encuentro un apartado para saber el estado de reclamaciones de fijo,internet y tv (y ahí me dice que no tengo
reclamaciones).
Gracias.
