Hola a todos/as.
En una de las 10 o 12 llamadas que he hecho esta tarde al 1004, me han pasado con una operadora que hablaba en árabe y sólo he llegado a entender "Al Arabiya". Por supuesto he colgado de inmediato.
¿Qué pasa en el 1004? ¿A los "jefes" les parece serio este servicio?... porque, a mi, no. El problema es a ver a quien reclamas...
¿Hay alguna forma (seria) de hacer que esto cambie?
¿Por qué mienten? Hace más de una hora he hablado con el 1004 solicitando por enésima vez la renovación del bono de canje que no consigo desde el pasado dia 31 y me han dicho después de solicitarme de nuevo mis datos que estaba enviado el sms y que lo recibiría en un máximo de 10 minutos. Por supuesto, sigo sin recibirlo.
Esto es m-e-n-t-i-r. Esto es e-n-g-a-ñ-a-r . Esto es deliberado. Está hecho con intención de E-N-G-A-Ñ-A-R
Emilio-Movistar escribió:Buenas tardes a tod@s
En primer lugar Feliz 2012 :smileyhappy:, comentaros que nuestros compañeros del CRC nos comentan que están sufriendo algunas anomalias (de manera no generalizada) con las aplicaciones informáticas que están imposibilitando llevar a cabo ciertas gestiones de manera puntual y que esta en vías de solucionarse.
Pediros a tod@s disculpas por las molestias causadas y recordaros que en cualquier caso podéis plantearnos vuestra duda/ reclamación a través de esta comunidad.
Un saludo
Muchas gracias Emilio-Movistar. Pero con buenas palabras no nos solucionas el problema. El tema es que ni el 1004 ni el 224472 responden. Llevo intentando desde el 31 de diciembre que me renueven el bono de canje producto de vuestra contraoferta a mi portabilidad a Orange y, o no me responden, o me dicen que por problemas técnicos no pueden acceder a mis datos. Hize una reclamación a través de vuestra web y "mutis por el foro". De pena.
Feliz 2012
Emilio-Movistar escribió:
Pediros a tod@s disculpas por las molestias causadas y recordaros que en cualquier caso podéis plantearnos vuestra duda/ reclamación a través de esta comunidad.
Un saludo
Hola Emilio, esta claro que at. al cliente tiene un gran problema, pero....vosotros no?, es decir ... por aqui podeis acceder a nuestros datos y modificar tarifas, dar bonos, cosultar facturas, desactivar modulos, etc.., o estais exactamente igual que el 1004... y por eso hay tan pocos moderadores por aqui.
Gracias y un saludo
Emilio-Movistar escribió:
Buenas tardes a tod@s
En primer lugar Feliz 2012 :smileyhappy:, comentaros que nuestros compañeros del CRC nos comentan que están sufriendo algunas anomalias (de manera no generalizada) con las aplicaciones informáticas que están imposibilitando llevar a cabo ciertas gestiones de manera puntual y que esta en vías de solucionarse.
Pediros a tod@s disculpas por las molestias causadas y recordaros que en cualquier caso podéis plantearnos vuestra duda/ reclamación a través de esta comunidad.
Un saludo
Hola.
Emilio-Movistar, lo que esta pasando con el 1004 y demas números, da la sensación de que haya pasado lo que se temia que pasara en la entrada del AÑO 2000, recordais, que decian que se pararia todo porque los sistemas no reconocerian la cifra del 2?, algo asi parece.:smileyvery-happy:
saludicos, y a vivir la vida.
fraarra escribió:A traves de este foro tecnico de dudas y ayudas que el 1004 no puede responder porque no tienen ni idea como siempre (ya sabeis anomalias)
De nada Emilio, ya te quito yo los eufemismos.
fraarra, hombre no seas tan directo que igual algún trabajador del 1004 se puede sentir identificado con tus palabras y le puede provocar una pesadilla de despues de Navidad. Piensa que con estos temas hay que ir con los pies de plomo para no herir sensibilidades....¿No a quedado convincente?:smileysad:......bueno, lo intentaré otro dia
Saludos:smileywink:
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Movistar ummmmm, que gustito.......(y luego desperté)
A traves de este foro tecnico de dudas y ayudas que el 1004 no puede responder porque no tienen ni idea como siempre (ya sabeis anomalias)
De nada Emilio, ya te quito yo los eufemismos.
Buenas tardes a tod@s
En primer lugar Feliz 2012 :smileyhappy:, comentaros que nuestros compañeros del CRC nos comentan que están sufriendo algunas anomalias (de manera no generalizada) con las aplicaciones informáticas que están imposibilitando llevar a cabo ciertas gestiones de manera puntual y que esta en vías de solucionarse.
Pediros a tod@s disculpas por las molestias causadas y recordaros que en cualquier caso podéis plantearnos vuestra duda/ reclamación a través de esta comunidad.
Un saludo
Me refiero a que yo tengo que llamar al 900101010 de empresas no al 1004 que no pueden atenderme. A mi me tienen que llamar de ese numero.
Fraarra tu eres del 900 10 10 10????
Y tanto que lo llevan actualizando, como que me han llamado hoy del 1004 diciendo que "soy Sergio y que quiero liberar mi movil jajajajajajaaja." Yo soy de 900 10 10 10 pero bueno...
Y yo "no no, que te has equivocado" y me dice: "no no, que nos llamaste ayer y no pudimos. Pero ya esta todo solucionado". Al fin al creo que voy a liberar el movil por la patilla jajajajajaja.
Grande el 1004. Os aseguro que si me vuelven a llamar, porque esta vez he sido bueno y he dicho que no, que lo miren bien, que yo no me llamo Sergio, la proxima libero mi movil.
Y si me dicen pero si ese no era, digo, teneis todos los sistemas rotos o que... Jajajajajajajajaja. Ya sabeis, a rio revuelto ganancia de pescadores.
