[....] Extra de Gigas
Buenos días, querría poner en conocimiento de toda la comunidad Movistar el siguiente hecho. Al consultar las últimas facturas, advierto una subida sustancial del importe y llamo para averiguar a q...
Foro
Hola LidónAguilarRaurich
Por lo que nos comentas, entendemos la línea consumió los datos contratados en la franquicia y se aceptó la activación del Extra de datos a través del sms. El sistema no puede activar ningún servicio sin la confirmación del cliente.
Por otro lado, tal como indica juan antonio9 (muchas gracias por tu aportación) el titular del contrato es el responsable del uso y contrataciones de cada línea.
No obstante, como nos indicas que ya has puesto la correspondiente reclamación, debes esperar que la tramite y te informen de la resolución.
Saludos
Tere
