Actualización del router Smart WiFi.

Ok  gracias.

• A ver si es verdad que se acaban los pixelados y cortes.

plgh68 , la actualización es para el router HGU (no para el deco), y soluciona el tema de los cortes y pixelaciones al ver VOD, U7D y grabaciones de la tv. Por eso no aprecias ningún cambio porque la actualización sólo es para el router HGU. Es lo que yo reclamaba en este hilo. Del deco ya no tengo ni idea y no se habla para nada en este hilo.

Saludos.

Hola

¿Cuales Cua los cambios o mejoras? Se me ha actualizado el deco, pero veo que todo sigue igual, no hay perfiles, ni encuentro ninguna novedad? Gracias

Hola bertusus

Nos confirmaron que la actualización estaba prevista para el día 08 de este mes y por lo que nos indica así ha sido.  Nos alegra que ya lo tengas actualizado. 

Un saludo

Marisa 

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Comercial.Global_movistar  ha escrito:

Hola bertusus

 

Trasladamos tu consulta y te informamos lo antes posible.

 

Saludos

Pilar

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Pues por fin he recibido la actualización para mi router Askey.

Saludos.

Hola bertusus

Trasladamos tu consulta y te informamos lo antes posible.

Saludos

Pilar

Hace 1 semana que contestasteis que se empezaría el despliegue de la actualización y 1 semana más tarde seguimos igual.

Y nadie atiende mis preguntas. ¿Eso es atención al cliente? Pago por un servicio optimizado (que no lo está) y para ser atendido cuando reclamo algo (que tampoco).

Lamentable, Movistar.

El día que tenga opción, os voy a enviar bien lejos. Hasta las narices de vuestra incompetencia.

Os lo dice un cliente totalmente decepcionado y desilusionado con Movistar.

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JavierR-Movistar  ha escrito:

Buenos días,

 

Ya han terminado las pruebas con resultado positivo. Ahora empezará el despliegue a los clientes con el modelo HGU ASKEY RTF3505VW.

 

@JavierR-Movistar , lástima porque tengo el Askey. ¿Se sabe algo para los Askey?

Saludos.

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JavierR-Movistar , cuando dices "ahora empezará el despliegue" ¿a cuándo te refieres? Estamos a 5 de octubre y de momento ni rastro de la actualización en los Askey. ¿Por qué todo es tan lento en Movistar? Sres. de Movistar, hace más de 10 meses que hay el problema y de momento no han sacado la actualizació  para todos los usuarios. ¿Un poquito de tomarse las cosas más en serio sería posible? Pago una burrada de euros al mes por tener un servicio acorde a lo que pago, y sólo veo que durante este 2019 me han subido la tarifa dos veces a cambio de un peor servicio.

Esto es vergonzoso y lamentable. Una auténtica tomadura de pelo.

Movistar, quién te ha visto y quién te ve.

Saludos de un usuario totalmente decepcionado y desilusionado con Movistar.

JavierR-Movistar , gracias por la información.

Ahora encenderé velitas para que todo vaya como tenía que haber ido hace casi un año.

Saludos.

Buenos días,

Ya han terminado las pruebas con resultado positivo. Ahora empezará el despliegue a los clientes con el modelo HGU ASKEY RTF3505VW.

@JavierR-Movistar , lástima porque tengo el Askey. ¿Se sabe algo para los Askey?

Saludos.