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Buenas tardes, tenía la cita esta tarde, he estado esperando en mi domicilio y otra vez me han dado plantón, pero lo peor no ha sido eso ya que he recibido la llamada de uno de los técnicos de los que protesté (el que me hizo firmar el papel en blanco) diciéndome que yo no tenía la cita esta tarde, algo que ustedes pueden comprobar que no es así. Luego en tono muy grosero este técnico me ha colgado el teléfono. Aún así he esperado en mi domicilio mas de las 2 horas que se me pedían en el mensaje de mi cita y otra vez nadie ha venido. Resumiendo: ciertos técnicos en Ceuta saben que pueden repetir este trato deplorable con el cliente tantas veces como quieran porque nadie hará nada, aquí tienen la prueba.
Hola jmgceuta
Actualmente vemos que se ha finalizado la gestión del reporte que se había generado, cuando puedas, por favor confírmanos si se ha solucionado tu problema, estaremos al pendiente de tu respuesta.
Si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pinches en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se te ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.
Un saludo, Kevin.
- Técnico-Movistar07-09-2024Responsable Técnico
Hola jmgceuta
Gracias por contactar con nosotros, nos alegra saber que tu problema ya fue solucionado y te agradecemos que nos lo confirmaste, lamentamos la tardanza de esta resolución. Daremos el hilo como cerrado no te preocupes si no te aparece la opción de "aceptar solución". Si tienes alguna otra duda o inquietud ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo.
Jonathan C.
- jmgceuta05-09-2024Yo probé el VDSL
Hola de nuevo, el problema se ha resuelto porque me funciona todo correctamente. Solo espero no tener de nuevo manipulaciones en la CTO y que las conductas de algunos técnicos mejoren. Quiero darle a aceptar como solución pero sigo sin ver el botón. Muchas gracias.