Foro

Avatar de Mjbermejo
Mjbermejo
Mi vida cambió con el ADSL
05-03-2014

Atención al cliente

Estoy harta de llamar a movistar y que contesten sudamericanos a los que apenas entiendo y que hablan a una velocidad de vértigo. Aparte de tener que dar incluso hasta 5 veces el teléfono y DNI contando con la vez que te lo pide el contestador, que no se para que demonios lo piden. La atención que ofrece movistar a sus clientes es pésima. Te mandan de un departamento a otro, yo creo que para que te des por vencido y dejes de llamar. Llevo desde los 18 años con movistar y tengo 32 y cada vez tengo una opinión peor sobre la empresa. Aparte parece que les importa más los nuevos clientes de potabilidad que fiad deslizar sus clientes de toda la vida. Lo peor es q todas las compañías son iguales

1 Respuesta

Las respuestas se han desactivado para esta discusión
  • Avatar de Emilio-Movistar
    Emilio-Movistar
    Community Manager
    06-03-2014

    Buenos días Mjbermejo y bienvenid@ a la Comunidad :smileyhappy:

     

    Lamentamos los problemas que hayas podido tener al llamar a nuestro centro de atención al cliente :smileyembarrassed: , en relación a tu comentario, indicarte que precisamente con objeto de acercar la atención a nuestros clientes y hacerla mas ágil, el 80% de la atención ya esta localizada en España.

     

    Si hay algo en lo que desde esta Comunidad pudiéramos ayudarte no dudes en comentárnoslo y con mucho gusto te echamos una mano.

     

    Un saludo.