ATENCION AL CLIENTE sin atención.......
Inexcusable, que el intentar realizar una queja porque al acceder al 1004, después de permanecer en espera por mas de 10´(Minutos), cierto que advertían que la"media" de espera superaría los 5 minut...
Foro
Yo he estado en espera una hora sin que me atendieran. En Twitter hay gente que está igual. Debe haber alguna incidencia.
He conseguido que me contesten por el Chat, pero sólo eso.
Me redirigen al enlace https://www.movistar.es/particulares/atencion-cliente/escribenos/, ya he enviado TRES quejas, sólo una se me a confirmado en mi mail. Es para no fiarse de la atención.
Se ve que el personal existente trabaja con un catalogo de respuestas, por lo que no creo que las quejas lleguen o simplemente, no quieren que lleguen, en ausencia de quejas no existen problemas.
