Hola, Abro este hilo porque ya me han borrado y cerrado los que he abierto en el foro de Acceso Fijo Radio. Curiosamente aquí no hay foro de quejas sino de sugerencias. Pues sugiramos. Cosas que se pueden hacer para que nos den un servicio de calidad a quienes estamos recibiendo velocidades que ya daban en el año 2000 con ADSL. Voy a cortar y pegar mis otros posts. Buenos días,En vista de que no se hace absolutamente nada, los precios suben y las velocidades bajan y seguimos confinados con velocidades que muchas veces no cumplen la letra pequeña de lo contratado que dice que como mínimo habrá 1mb de bajada, he abierto este hilo para que todos aquellos que sufran problemas de baja velocidad con su Router Movistar Radio 4G simplemente lo confirmen con su nombre de usuario y provincia, con el fin de ver cuántos estamos afectados y en que zonas porque veo que tras más de un año de tomadura de pelo todo sigue igual y no soy el único. Un saludo, Balamagica - La Coruña

Ellos nos venden un servicio de "hasta 20 megas", ¿pero por que no ponen 200mb? o ya puestos hasta 2000 mb de bajada. Imagino porque legalmente tiene que haber una desviación máxima de lo que venden, y además imagino que legalmente tendrá que haber una duración máxima de esta desviación. Lo que no puede ser es que diariamente y en los tramos de tarde noche que más se usa el servicio porque está toda la familia en el domicilio que nos apliquen la desviación máxima y nos den 1 mb por sistema y la mantengan varias horas seguidas. Ahora durante el confinamiento creo que deberían de abrirnos la velocidad permanentemente hasta 20mb por estar todos los miembros de la familia en casa. Pero si quieres pagar por datos extra te dan los que te hagan falta a máxima velocidad. Este comportamiento seguro que tiene algún nombre que lo describe a la perfección. Habría que averiguar si esta desviación de 20 a 1 la pueden hacer o no porque ellos se justifican en que pueden restringir el servicio a 1mb y averiguar durante cuanto tiempo al día / semana / mes es legal que te restrinjan la conexión a lo mínimo.Y también habría que saber si es legal que en ubicación en la que está el Router nunca jamás se alcancen los 20 megas a pesar de que a través de la linea móvil en el mismo punto si se alcanzan. Desde luego a este servicio bautizarlo banda ancha es no tener abuela.Y que te digan o lo tomas o lo dejas cuando en mi caso no tengo otra opción es una postura bastante criticable para un servicio que hoy en día es tan necesario como la luz o el agua.

Desde mi confinamiento dedico unas lineas a protestar del servicio 4G , ayer tenía estos valores:Compartiendo datos desde el móvil 21.83 mb de bajada y 11,78 mb de subidaCon el Router que me proporcionáis 1.74 mb de bajada y 419.9 kb de subidaPago 130 euros cada mes, por internet 2 móviles y TV que no uso porque es satélite y es un atraso, la factura ha ido subiendo y los megas bajando. Y el fijo ni tan siquiera identifica las llamadas dentro de ese precio! es de coña.Pago por una tarifa de 20 megas y recibo como mucho la cuarta parte, normalmente la octava parte y por las noches la veinteava parte, menos de eso ya es no tener ni servicio.No tengo otra opción en estos momentos así que tengo que dejar que sigáis con este abuso.La postura por vuestra parte es esto es lo que hay, o lo tomas o lo dejas, es de una prepotencia absoluta. Hoy más que nunca internet es necesario y os estáis aprovechando.La velocidad en mi casa se puede conseguir porque el móvil lo hace y el Router al principio también, pero lo tenéis limitado deliberadamente.

Este hilo de jagg10 me parece muy interesante lo pego aquí porque se lo han cerrado: https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Acceso-Fijo-Radio/COVID-19-circunstancias-especiales-que-deber%C3%ADa-de-considerar/td-p/4091249

Muchas gracias!Efectivamente, me lo han cerrado sin ningún tipo de respuesta ni solución efectiva.En el foro existe el botón "Aceptar solución" lo cual no acepté porque no se puede aceptar "no-solución" como solución.No se trata de una cuestión técnica (que no me canso de recordar) si no que se trata de un tema de Responsabilidad Social de Movistar, como TOOOOODOOOOOS SSS estamos poniendo en práctica ahora. En pocas palabras: Movistar sigue con las mismas limitaciones de velocidad de bajada y de subida que hace 6 años, pero las tarifas se han duplicado, pagamos más que fibra simétrica de 1Gb. Y que no se trata de pagar menos, si no que habiliten unas condiciones mínimamente decentes: 100mb de bajada y 20mb de subida.Y que estas características no me las saco de la chistera, pues tengo mi móvil de empresa con Movistar, al lado del router fusión y me dan esas capacidades (100/20). Incluso firmo ya permanencia... ¿Pero tan incomprensible les resulta?????????????¿No hay ningún responsable de empresa que lo entienda????????

Buenas tardes sony-asturias gracias por los comentarios, y yo me conformaba con que respeten los 20 Mbps contratados pero veo que la unión europea indica 30 Mbps como mínimo exigible, de ahi a 1 Mbps hay un buen trecho. Espero que no censuren este hilo también.En mi caso vivo en el punto medio entre 2 preciosos pueblos separados por 5 Km en línea recta, un área de 15.000 personas.En otro post mío invitaba a los que usen linkedin a que manden un mensaje directamente a José María Álvarez-Pallete para comunicar esta situación que nos afecta. https://es.linkedin.com/in/jos%C3%A9-mar%C3%ADa-%C3%A1lvarez-pallete-82618748

BAJA VELOCIDAD MOVISTAR RADIO 4G - SUGERENCIAS Y AFECTADOS

37 Respuestas

Las respuestas se han desactivado para esta discusión

nacholq
Yo probé el VDSL
05-05-2020
Yo desde ayer estoy experimentando una bajada drástica en la velocidad de conexión a internet con Movistar Radio. Hasta ayer no tenía ningún problema y el servicio era aceptable pero de pronto ha bajado a límites inaceptables. No puedo ni abrir la página de Movistar para hacer un test de velocidad. Y da igual la hora...Es inadmisible en esta situación en la que estamos y eencima cobrando lo que cobran y siendo la única opción que hay en las zonas rurales. Hagan algo ya!
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
03-05-2020
No es el momento de subir precios aunque estuviese previamente comunicado. Esto es un error por parte de Movistar.
En cualquier caso aunque la tarifa fuese la mitad el servicio seguiría siendo muy deficiente, en el caso de mi familia con 1mb para repartir entre todos.
Comercial.Global_movistar
Moderator
03-05-2020
Hola balamagica

La última actualización de precios de Fusión se comunicó desde el 24/1/2020 (siendo efectiva el 5/3/2020).se trata de una medida muy anterior no afectada al estado de alarma y comunicada a su vez con un incremento de GB en el servicio .

Un saludo

Gema
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
02-05-2020
Segundo mes con subidas de precio en medio de una pandemia / crisis, se retratan.
Y el servicio a peor. Una verguenza!
24 euros en los últimos 2 años me han subido, y la velocidad es tan ridícula que tengo que navegar con los datos del móvil. Chicheñó! (sonido de aplausos)
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
01-05-2020
Mis valores actuales 01/05/2020 15:56 (para compartir entre 4 personas) esto ni cumple lo mínimo
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
30-04-2020
Hoy 30 de Abril día infernal de nuevo, de hecho ahora estoy compartiendo datos del móvil teniendo una tarifa de hogar contratada y pagada, es patético
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
17-04-2020
Han vuelto a cerrar otro hilo sin darme ningún tipo de solución.
Como si fuese a desaparecer mi problema.
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Acceso-Fijo-Radio/Soluci%C3%B3n-a-baja-velocidad/td-p/4119026
He debido de molestar a la super agente priority Silvia que ni se lee los hilos previos antes de actuar, ademas le falta sentido del humor.
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
15-04-2020
Increíblemente me han cerrado mi hilo en el foro de incidencias sin haberme dado solución
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-Acceso-Fijo-Radio/Me-siguen-chupando-la-sangre/td-p/4091290
Al que me ha cerrado el hilo le agradezco su inacción
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
10-04-2020
Lo que creo es que deberían de hacer para darme solución y el servicio que pago son 4 Routers simultáneamente con 4 tarjetas y cobrarme sólo uno para que cada miembro de mi familia tuviese una conexión de Radio individual. Aún así días como hoy tendríamos como 12 megas entre todos.
balamagica
El WIFI me llevó al sofá
10-04-2020
Hoy 10 de Abril de 2020, día fatídico todo el día, tenemos que hacer turnos entre los miembros de la familia para poder usar internet.
Pero como siempre la culpa será mía por conectarme por wifi con un Lenovo nuevo de 3000 pavos, debería comprar en todocolección un antiguo ordenador con cable y windows XP prara lograr buenas velocidades.
Esta es mi velocidad ahora, Gracias amiguetes de movistar, ánimo que algún día llegais al cero cero,

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