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map_20
Entre al s.XXI con GPRS
01-04-2021

Cómo restringir las llamadas a números de tarificación especial y los SMS premium desde Mi Movistar

Buenos días a todos,

 

Os dejo por aquí un pequeño tutorial sobre cómo bloquear desde el área privada de movistar.es* los siguientes servicios:

 

 

*Es necesario registrarse en Mi Movistar si aún no lo has hecho. Los pasos para gestionar las restricciones desde la app se pueden consultar en este post: Gestiones de línea desde la App Mi Movistar.

 

 

Iniciamos sesión con el NIF (DNI o NIE) del titular y contraseña

 

Área Mis Productos

 

 

 

Seleccionamos la línea en la que queramos aplicar las restricciones

 

 

 

Gestiones de línea

 

 

 

Restricción de llamadas a números 118XX, 905, 80X y SMS/mensajería premium

 

 

 

Activamos las opciones que queramos restringir

 

Restricción de llamadas a números 118XX, 905, 80X y SMS/mensajería premium

 

Bloquear las llamadas a números 905 y 80X | Más información

"Esta opción bloquea todas las llamadas a números 905. También bloquea las llamadas a los números 803, 806 y 807 cuyo siguiente dígito sea 0, 1, 2, 3, 4 ó 5."

 

Bloquear las llamadas a números 118XX | Más información

"Esta opción bloquea todas las llamadas a los números 118XX con coste inferior a 2,5€/min (IVA no incluido).

Las llamadas a los números 118XX con coste superior a 2,5€/min (IVA no incluido) están bloqueadas por defecto, salvo que hayas solicitado expresamente desbloquearlas."

 

Bloquear SMS/mensajería premium | Más información

 

 

Esperamos al mensaje de confirmación para asegurarnos de que la gestión se ha realizado de forma correcta

 

 

movistar.es/mimovistar-cliente/publico/acceso/privado/servicios

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    21-05-2021

    Hola map_20

     

    En relación a tu consulta te informamos de que ya tienes habilitado el permiso de edición.

     

    Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

     

    Saludos

    Belén

  • Avatar de Comercial.Global_movistar
    Comercial.Global_movistar
    Moderator
    20-05-2021

    Hola MAP_2

     

    Trasladamos tu consulta, en el momento que obtengamos respuesta, nos pondremos en contacto contigo y te informamos.

     

    Un saludo

     

    Ángeles

  • Avatar de map_20
    map_20
    Entre al s.XXI con GPRS
    20-05-2021

    Buenas tardes,

     

    Excommon Muchas gracias por tus comentarios, me alegro de que el post sea de utilidad 😀

     

    Comercial.Global_movistar No se por qué este hilo ha acabado en el foro de Sugerencias y Mejoras 😅, ya que inicialmente lo publiqué en el foro comercial Móvil. No se trata de una sugerencia, sino de un pequeño tutorial sobre cómo hacer uso de la funcionalidad gestiones de línea de Mi Movistar. 

    Por otra parte, ¿podríais, por favor, habilitarme el permiso de edición? Hasta hace poco me dejaba, pero parece que ha vuelto la restricción de tiempo...

     

    Saludos