Calidad de audición de la atención telefónica

Buenos días, en las tres llamadas que he tenido que hacer, dos para resolver el impago de una factura por error en la domiciliación bancaria y otra por fallo en la línea, ha sido casi imposible entender lo que los operadores decían. La calidad del sonido es muy mala. Indicar también las personas para dedicadas a atención telefónica tienen que tener un acento neutro, con pausas en las frases porque es muy difícil entenderlas y más cuando el sonido es de tan mala calidad.