Cambio de Router
Buenos días, hace unas semanas leí una noticia de que Movistar iba a cambiar el router de forma gratuita a aquellos clientes que tenían las tarifas más altas, dejo aquí el link: https://www.google.co...
Foro
Eso no me contesta a la pregunta de si yo voy a ser contactado
Hola pipipo3
Actualmente no eres un cliente afectado por la sustitución del router. Es probable que la selección de clientes se realice de forma paulatina, por lo que tampoco podemos confirmarte si estarás incluido en este proceso. Si más adelante lo fueras debes esperar a que se pongan en contacto contigo para realizar toda la gestión.
Saludos
Tere
Pero qué significa a los clientes contactados? Esos routers los negros, HGW 2501GN-R2, son muy antiguos, la tecnología del modem solo permite 150 MBs cuando tu fibra es de 600 MBs (ahorran tráfico?) además solo permiten la banda de 2,4 GHz (saturada en comunidad de vecinos ya que solo permiten 11 canales) y no la banda de 5GHz lo que implica una velocidad máxima en la modulación N de 300 MBs. El switch interno es de 100 MBs tecnología de hace bastantes años. Vamos os/nos están tomando el pelo. Cuál es el criterio para el cambio? Centrales no saturadas de tráfico IP? Nos estáis cobrando por 600 MBs!!!!
Totalmente de acuerdo, sin embargo a Movistar parece que lo único que le preocupa es subir las tarifas para enriquecerse dando a cambio gigas de datos móviles innecesarias y sin ninguna alternativa para que el cliente no pague más salvo por irse de la compañía. Siendo sinceros, una compañía debería preocuparse si sus clientes no están satisfechos con cómo se les trata.
Hola pipipo3 y @eddspaeddspa,
En relación a vuestra consulta sobre el router Smart Wifi o HGU, comentaros que es el equipo de Movistar que crea la mejor red WiFi del hogar con la máxima velocidad en la red de 5 gigas y máxima cobertura en la red de 2,4 gigas.
Como indicáis, este equipo tiene un coste de alta que hasta el 31/01/2020 está promocionado en 40 € con kit autoinstalable o 90 € con instalación. Podéis consultarlo en este enlace.
El enlace que adjuntaddo en su post pipipo3 es de una página ajena a Movistar por lo que no aporta información oficial.
Al igual que hay promociones para altas nuevas, Movistar también apuesta por promocionar a sus ya clientes. Por esta razón desde la Comunidad, os confirmamos que recientemente ha finalizado una promoción denominada "Háblanos de ti" en la que se englobaron un grupo de clientes.
Esta campaña consistió en la devolución del importe de la activación o alta de un equipamiento fijo que le permitía al cliente renovar el equipamiento de conectividad y de Movistar+ en el hogar.
Para ello, si el cliente estaba dentro del colectivo promocionado, tenía que contratar el equipo (entre el 11 y el 31 de diciembre de 2019 y rellenar un cuestionario con unas preguntas sobre la caracterización de su hogar.
Un saludo
Patricia
