Cambio de Router
Buenos días, hace unas semanas leí una noticia de que Movistar iba a cambiar el router de forma gratuita a aquellos clientes que tenían las tarifas más altas, dejo aquí el link: https://www.google.co...
Foro
Veo que no has entendido la queja. El switch del router funciona a 100 Mbs, el modem del router a 150 mbs. Que rollo me cuentas del wifi, algo evidente que solo se pueden usar en 11 canales?
Te incluyo imagen del lado switch y wan, y estáis cobrando por 600 megas, vamos [...]. Si no tengo una solución voy a la organización de consumidores.
Por favor un poco de seriedad y respeto a los clientes que son los que te pagan
Hola eddspa !
Entendemos la incidencia que presentas con la velocidad en internet, pero como te comentaba, al tener conectado un swtich ( equipo ajeno a Movistar ) no podemos ayudarte al respecto.
Para poder descartar que sea un fallo propio del router, necesito que compruebes la velocidad que te está llegando, mediante un test de velocidad, conectando el PC / portátil directamente por cable al router ( sin ningún otro dispositivo conectado y con la única página abierta la del test ).
Si lo que quieres reclamar es alguna incompatibilidad sobre los equipos, puedes escribir en el foro de sugerencias y mejoras, para que los compañeros de desarrollo tomen nota al respecto para futuras actualizaciones.
Gracias, un saludo, Mar.
Además querida Mar, experta en banda ancha, en este foro ha respondido también gente comercial. Al menos como título "Comercial en Banda Ancha" mira que tiene bemoles la cosa.
Perdona???? No es una avería????
Tengo contratado 600 Mbs por qué no llego a esa velocidad ni tan siquiera a la de 100 Mbs en una de las bocas atacando a vuestro servidor de velocidad? Qué te lavas las manos? Yo creo que sí, es una avería y esto aportará mas pruebas a las incidencias que habéis cerrado. Evidentemente también lo documentaré al defensor del cliente de Movistar. Encima que no cumplís lo que nos cobráis nos tomáis por tontos.
Hola eddspa !
Al no tratarse tu caso de una avería técnica, vamos a reportar el hilo al foro de sugerencia y mejoras, para que los compañeros de desarrollo de producto, puedan tomar nota de tu información para futuras actualizaciones sobre las prestaciones de nuestros equipos.
Gracias, un saludo, Mar.
Te iba a mandar foto, pero no puedo. Externamente no tengo nada ajeno a telefónica. Tanto cuesta entender lo que es un router.
- Router que dispongo de telefónica= módem fibra+4 bocas de conmutación+interfaz de wifi de solo 2.4 GHz+ lógica control.
A partir de esa definición:
El módem del router como máximo controla 150 Mbs de fibra no las 600 contratadas
Las bocas de conmutación del router de telefónica permite 100 Mbs en full dúplex, no más. A esas 4 bocas las llamaba switch, disculpa si no lo has entendido. Pero son del router de telefónica.
La lógica a esas velocidades, está sobrepasada debido a las velocidades y necesidades en especial control de wifi por la cantidad de canales ocupados, que me ahorro explicarlo.
A ver Mar, un switch Catalyst de Cisco 3650, tiene un lado wan y derivas o puedes derivar a diversas bocas, formando alguna de esas una vlan o una Ian si quieres. Cuando hablo del switch hablo de las 4 bocas que tiene el router de telefónica. Esas bocas son de 100 megas. El módem del router es de 150 megas.
