Clientes antiguos maltratados.
Clientes antiguos maltratados. Hola, quiero hacer una queja por el trato a los clientes mas antiguos. Tengo contratado Movistar Fusión Fibra TV Familiar hace ya tiempo, con el paquete de fút...
Foro
Comparto totalmente su definición expuesta.En estos momentos no están preocupados por la fidelizacion de clientes tanto como en la captación.(a tenor de lo que todos leemos cada día)
Prueba de ello es este artículo:
http://www.adslzone.tv/2014/01/10/canal-responde-las-ofertas-de-movistar-tv-y-ofrece-canal-liga-por-1210-euros-al-mes-hasta-final-de-temporada/
Mientras canal+ hace ofertas captativas,a su vez los ya clientes pueden acceder a ellas.Movistar anda más en la captación que en la fidelizacion del mismo.
Y la eterna pregunta empresarial es:¿no ves que sí intentas captar es que también se te han ido?
En fin,yo discrepo cuando leo artículos que dicen "La guerra de las tv de pago"
Guerra?será para captar clientes,porque para los que ya lo son de Movistar,esta "guerra" no van con ellos...
Prueba de ello es este artículo:
http://www.adslzone.tv/2014/01/10/canal-responde-las-ofertas-de-movistar-tv-y-ofrece-canal-liga-por-1210-euros-al-mes-hasta-final-de-temporada/
Mientras canal+ hace ofertas captativas,a su vez los ya clientes pueden acceder a ellas.Movistar anda más en la captación que en la fidelizacion del mismo.
Y la eterna pregunta empresarial es:¿no ves que sí intentas captar es que también se te han ido?
En fin,yo discrepo cuando leo artículos que dicen "La guerra de las tv de pago"
Guerra?será para captar clientes,porque para los que ya lo son de Movistar,esta "guerra" no van con ellos...
