clientes prepago olvidados

me gustaria denunciar el abuso de movistar con los clientes prepago, por ejemplo no tienen facilidad alguna para renovar el movil, las tarifas prepago son muy abusibas si las comparamos con las de contrato o con las de prepago de otros operadores y envian constantemente sms para que los clientes recargen prometiendo premios que nunca llagan o que nada tienen que ver con lo anunciado.

creo que movistar no deberia descuidar tanto a los clientes prepago y tendria que mejorar ya.