Llevo 35 años con vosotros en Telefónica fielmente y pagando religiosamente mes a mes, pudiendo cambiar a la competencia más barato.
No es una amenaza para nada.
Pero no es posible después de 35 años tengan una compensación conmigo?
No monetaria, pero quizás por ejemplo un dispositivo móvil aunque sea el más económico.
Deberíais tener algún detalle con clientes de 35 años de fidelidad.
Espero su respuesta
me han dado 2€ al mes durante 12 meses de descuento por 35 años de fidelidad.
ALUCINANTE!!!!
Repito eso es por contrato fibra, pero llevas tres veces sin responderme porqué no hay ninguna compensación por fiel cliente 35 años.
Creo deberían consultarlo con algún superior tuyo .
Hola, blo1
Lamentamos no ser de tu ayuda con la consulta.
Una de las condiciones del servicio en arrendamiento es que nuestros clientes solo puedan adquirir un dispositivo a coste 0€, debido a que ya cuentas con uno, los equipos que adquirieras de manera adicional, será con coste en tu factura.
Un saludo.
Karen.
Para los que lean esto deciros que Telefónica es la compañía más cara de todas las empresas de telefonía. Me lo han dicho en la oficina de consumo que mi tarifa en Movistar es casi el doble de lo que cobran otras compañías por lo mismo.
Y después de estar ya 35 años con ellos, pagar tarifas más altas y ser una clienta fiel ni siquiera se preocupan.
Espero lo lea más gente, que no habrá mucha, que le pase lo mismo.
Seguramente seré el primer caso que hace una reclamación así, pero alguien tiene que ser el primero, no me vale me digan Uds que eso no lo hacen
Estudien bien el caso y hasta hablando con personas superiores, no simplemente dejándolo en un caso comercial.
Es una pena que traten así a los clientes de tanto tiempo, igual que a uno nuevo, y si me apuran hasta peor. Tienen más ventajas los nuevos
Repito creo que deberían estudiarlo con superiores.
Hola, blo1
Hemos recibido tus datos, realizaremos las comprobaciones y te lo informamos por mensaje privado.
Un saludo.
Karen.
