compensaciones por fallos movistar
a ver si movistar se espabila y da compensaciones a los clientes que hayan tenido fallos ( no se si mi caso es unico o tambien los demas lo sufren ) pero que metan por ejemplo premium extra gratis 2 ...
Foro
Hola crash2019 :
Si el icono de la red inalámbrica te aparece con el triángulo amarillo es un fallo de contraseña, no de red del router hacia fuera...
Y en cuanto a las compensaciones que nos indicas no son viables.
Por ley, la compensación por fallo en el servicio es sobre la cuota mensual y los días que estés sin servicio y que esté reflejado con el correspondiente parte de avería y sea imputable a Movistar, no al cliente.
Pero no descuentos en servicios, canales, paquetes y demás.
Lo lamentamos.
Un saludo, Miguel.
o sea miguel en las compensaciones solo dais dinero no? vamos! si los demas operadores compensan con paquetes y canales a la mitad o algo asi
Hola crash2019 :
Con la parte proporcional correspondiente a la cuota del servicio que no esté disponible, si.
Lo que puedan hacer las otras operadoras, lo desconocemos.
No podemos informarte que te regalen, por ejemplo la TV por que no tengas conexión a internet un dia o casos similares a los que planteas.
Desde aquí solo conocemos Movistar.
Un saludo, Miguel.
pues mira por esos 5 dias que han estado esos 2 paquetes raros algo podriais hacer no? digo yo...
Hola crash2019 :
Si claro, cuando se emita la factura puedes reclamarla aportando el número de avería y lo estudiaremos.
Un saludo, Miguel.
