Demora en las gestiones desde el 1004 y falta de respuesta.
Parece ser que hasta que eres cliente todo va como la seda.... pero una vez que tienes permanencia, todas las gestiones se demoran.
Como es posible que para cambiar de fusion fibra 0 a fusión fibra 4g, se tarde más de una semana y la única respuesta del operador del 1004 es que ya se ha pasado al Dpto. correspondiente la solicitud y que hay que esperar...... Cuando preguntas cuando tiempo, te dicen que puede que una semana.... pero que mientras no se puede hacer nada, que hay que esperar.....
No quiero pensar cuando tengamos algún problema importante.......
Tema solucionado. Ayer por fin tuve la suerte de encontar a alguien en el 1004 que se preocupó y resolvió satisfactoriamente todas las gestiones y pedidos pendientes que tenía desde el 27/12/2013.
Es muy reconfortante cuando encuentras a alguien que te escucha e intenta ayudar. Un diez por esta operadora del centro de Leon. Gracais.
