Hola, ya os he proporcionado mis datos y toda la información relativa a mi reclamación, además de ya haberos enviado los movimientos de mi tarjeta (aunque os corresponde a vosotros la carga de la prueba). Han pasado 48 horas y sigo sin noticias. Me habéis escrito por privado el mismo día que he puesto este post, diciéndome que me mantendríais informada sobre las novedades de mi caso, por lo que intuyo que seguís sin hacer nada al respecto. Os recuerdo que os reviséis la Ley General para la Defensa de los consumidores y usuarios, en concreto el artículo que os he citado con anterioridad. Llevo DOS MESES esperando la devolución que aseguráis haber emitido, la cual, yo no he recibido. ¿De verdad que es tan difícil comprobar que el pago no se ha realizado jamás y proceder con el mismo?. Por supuesto, con su correspondiente indemnización por demora y por daños y perjuicios.
Mi siguiente paso será acudir a la oficina del consumidor y DENUNCIAROS por incumplimiento total del desistimiento del contrato.
También estoy pensando ponerlo en redes sociales. Llevo dos meses esperando a que contactéis conmigo y lo hacéis en cuanto he puesto este post, quizá si lo hago público en más medios, esto se pueda resolver a la mayor brevedad.
Sinceramente, creo que vuestra táctica es jugar al desgaste, a ver si el consumidor se cansa y deja de reclamar, pero ya os digo que conmigo no va a funcionar, os lo advierto.