Buenas,
Comercial-movistar, me gustaría que nos explicases cómo funciona técnicamente el tema de los logos:
¿Es una imagen que se graba sobreimpresa encima de la película o serie?
¿Eliminarlos supone volver a incorporar todas las películas o series sin este logo?
Es para hacernos una idea de la magnitud del problema y porque se tarda tanto en solucionarlo.
Saludos
Me sumo a esta pregunta Comercial-movistar y no la que respondieron que no tiene nada que ver
Nos van a destrozar las oled sin necesidad, no veo como no pueden quitar los logos de edad, las demas plataformas no lo tienen como debe ser.
Saludos.
Lo hase xplicado perfectamente todo, pero el caso que nos van a hacer va a ser cero.
Saludos.
Lo de la app de Movistar+ es ya directamente surrealista.
Es, con mucha diferencia, la que PEOR calidad de video y audio ofrece.
Sigue ofreciendo la inmensa mayoría de su contenido en cálidas HD cuando hace más de5 años que ningún fabricante vende televisiones con esa resolución.
Pero en problema no es solo la resolución: no se que codec de compresión utilizarán estos genios, pero es que el contenido en HD de Movistar+ se ve HORRIBLE en comparación con el HD de cualquier otra plataforma.
Recientemente me he suscrito a Filmin, y está plataforma, mucho más modesta y desde luego sin el músculo financiero de Movistar, ofrece mucha mejor calidad tanto en audio como en vídeo.
Y para que hablar de los logos permanentes en el 90% de su catálogo. Es directamente increíble la desidia y la incompetencia de quienes toman este tipo de decisiones que no solo están causando DAÑOS PERMANENTES E IRREPARABLES en las televisiones de sus clientes, sino que además arruinan la experiencia de visionado del contenido y pervierten la intención del creador del mismo.
Decir LAMENTABLE es quedarse corto.
Lamentablemente, la gente hoy en día tiene unas tragaderas ilimitadas y pasan de estos temas, por lo que los que amamos el cine lo único que podemos hacer es abandonar Movistar+ y recurrir a plataformas que cuidan y respeta los contenidos y a los clientes que pagan por ellos.
Como dices, seguro que se nos presenta un tecnico en casa a ver si lo arreglan, no me extrañaria nada.
Saludos.
He abierto una incidencia en el 1002, indicando este problema. Quizás todos deberíamos de hacer lo mismo y cuando vean un gran número de incidencias por este motivo, a lo mejor se mueven.
(Eso sí, estad preparados para todo, incluso para que os quieran enviar a un técnico, lo que quiere decir que ni entienden la avería )
Tienes toda la razon.
Saludos.
Ni requisito legal, ni imposibilidad técnica, ni sólo el 4K.
No los eliminan porque son unos incompetentes y no les sale de los huevos.
Fin del debate.
A Ver, que al principio decían que si era un requisito legal, luego que era una imposibilidad técnica, luego que si podían pero solo el 4k.
Realmente alguien se lo cree? Quién sigue pagando esto es porque quiere y ellos le dan cero importancia a nuestras quejas
Asi es, pero pasan de todo, porque las series propias de Movistar+ que emiten en 4k no aparecen dichos logos de la edad.
Saludos.
Si el resto de plataformas VOD no pinene logo ni aviso de edad, ellos también pueden...no hay excusa
jasnet has dado en el clavo identificando el problema.
Es precisamente lo que explicas: los contenidos en 4K no dejan el logo de edad fijo en pantalla pero el contenido en HD, con independencia de que sea más o menos reciente, lo inserta y lo deja fijo durante toda la emisión...
El problema es que en Movistar+, a diferencia de lo que ocurre en el resto de plataformas, el contenido en 4K es casi inexistente. El 99% del catálogo está en HD...
Evidentemente, que el contenido esté en HD no justifica la inserción del logo permanente de edad.
En otras plataformas que también tiene algo de contenido en HD no se inserta este logo de forma permanente por lo que, tal y como ha expuesto @jasnet anteriormente, es el problema es la forma en la Movistar+ sirve este contenido en su plataforma.
Sin ir más lejos, la película La Sustancia emitida en HD en Movistar+ (y por lo tanto con el odioso logo de 18 en rojo insertado en todo el metraje), la he podido ver (también en HD) en la plataforma de Filmin sin logo de ningún tipo... vamos, que la chapuza es de Movistar y es a ellos a quienes le correspondería arreglarla.
La verdadera lástima es que aunque escaso en cantidad, el contenido tanto en series como en películas de Movistar+ es de muy buena calidad, con apuestas diferentes y diferenciadoras a las que tienen otras plataformas...
Mientras Movistar no se decida a arreglar este fallo, el consejo para cualquier usuario que quiera evitar DAÑOS IRREPARABLES en su pantalla OLED sigue siendo el mismo: darse de baja de Movistar+ .
Abandonar Movistar....esa es la solución...ver cine en TV OLED en 4k en plataformas sin logos ni moscas...
Evidentemente no es impedimento que no se pueda corregir, pero seguramente tiene un coste económico que Movistar no lo va a asumir por 4 clientes que se quejen, ese es el problema.
Saludos
jasnet , dices"el proceso de HD automáticamente debe incluir el logo, el de 4K no". Y no niego que en el proceso de HD se incluya el logo, pero se incluye porque a Movistar le da la gana. Que no lo incluyan y solucionado. Que no se trata de un impedimento técnico sin posibilidad de corrección. Eso es lo que quiero decir. ¿Me he explicado?
Buenas,
He estado consultando diferentes IAS, y todas me proporcionan una información bastante coherente.
Cuando tu visualizas un contenido desde una plataforma, no estas descargándote un archivo, sino estas llamado a un proceso que te sirve el contenido. Este proceso es que el superpone el logo.
Los procesos que sirven HD y 4K son diferentes, las razones ya las he comentado antes.
El proceso de HD automáticamente debe incluir el logo, el de 4K no
Saludos
Y no puede modificarse ese proceso en el contenido HD para que no incluya el logo??. Básicamente lo que hacen Netflix, Amazon Prime, Max, skyshowtime y un largo etc de plataformas
Perdona, pero me he informado bien.
Son procesos diferentes los que trasmiten el contenido. Uno incluye el logo y otro no.
Saludos
jasnet , no tiene nada que ver. Una cosa es la calidad de transmisión de contenidos y otra cosa lo que se transmite. Eso no explica la inclusión de logo de edad durante toda una película. Lo hacen porque les sale de las narices.
El Comercial-movistar no tiene ni la más remota idea y te dirá "sí" para que te calles.
Buenas
Ya sé cómo funciona el tema del logo:
Cuando desde un cliente (TV, Navegador, móvil etc.) solicitas la visualización de una serie o película, llamas a un proceso del Servidor de Movistar que se encarga entre otras cosas del Buffering y Ajuste de Calidad: es decir, empieza a cargar en tu dispositivo pequeños segmentos del video (buffering). Además, ajusta automáticamente la calidad de la transmisión según la velocidad de tu conexión a internet.
Movistar utiliza procesos ligeramente diferentes para la transmisión de contenido en HD (alta definición) y 4K (ultra alta definición) debido a las diferencias en las necesidades de ancho de banda y la calidad del contenido. algunos aspectos clave son:
Codificación y Compresión
En resumen, al ser procesos diferentes el proceso de trasmisión HD inserta el logo, mientras que el proceso de trasmisión 4K no lo hace.
Dudo que Movistar modifique su proceso de trasmisión HD para eliminar el logo, así que habrá que esperar que todo el contenido sea en 4K.
@Comercial-movistar, corrígeme si me equivoco
Saludos
La única reclamación que Movistar entiende es darse de baja... cuando pierda millones de clientes entenderá algo...lo demás es seguir mareando la perdiz... Movistar no interesa ni gratis sí tienes una buena TV Oled.
Poned reclamaciones en atención al cliente. Si se juntan varias puede q hagan caso.
Si os dicen que no pueden abrir reclamaciones por ese tema, indicad que queréis abrir una reclamación de atención por la mala atención que nos han dado en el foro, en concreto en este hilo, en el cual ya nos ignoran
