Facilitar el acceso a la factura
Contrato sus servicios puntualmente en verano en otra provincia, para trabajar durante unas semanas. Pasadas esas semanas ustedes consideran que ya no soy cliente y me impiden acceder a la app y...
Foro
Hola la_samaniego
Bienvenid@ a la Comunidad Movistar.
En el momento que haces la contratación del servicio por defecto se activa el envío de facturas en papel, pero puedes realizar el cambio a facturas digitales después de que se efectúe la instalación.
Por otra parte, desde aquí podemos ayudarte a gestionar el envío de los duplicados de tus facturas al correo electrónico. Para ello, es necesario que nos envíes por mensaje privado los siguientes datos:
- Nombre completo y DNI del titular.
- Teléfono de contacto.
- Foto del DNI por ambas caras.
- Escrito firmado solicitando las facturas e indicando el número de línea asociado (Fijo si es servicio hogar y móvil si es móvil).
- Correo electrónico.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global-movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado" o puedes pulsar aquí.
Un saludo.
Laura.
