Facturación ininteligible
Bueno los que hayais leido mis comentarios, sabeis que no me ando por las ramas y llamo a las cosas por su nombre y lo digo sin tapujos. Pues bien, parece que a Movistar eso no le gusta, prefieren qu...
Foro
Hola @AcoranTf;
Mi compañera Nuria no esta disponible y por ello no te permite enviarle privados. En relación a tu consulta, te confirmo que la factura pendiente es la de fecha de emisión 01/08, la cual tu banco devolvio con fecha 16/08, y por ello se te corto la línea.
En el mes de Agosto, has recibido dos facturas, al haber modificado tu tipo de contrato. Al cambiarlo, siempre se emita una factura desde el inicio de facturación (el día 18) hasta el día que se cambia el contrato (factura con la tarifa antigua), y otra desde el día del cambio de contrato hasta el cierre de factura (el día 17), con la nueva tarifa. La factura de 4.18€ se corrresponde con la factura emitida con el nuevo contrato que escogiste.
Si te queda alguna duda me comentas. :smileyhappy:
Saludos
Hola Noelia, de acuerdo con lo que dices, salvo por un pequeño detalle.
Mi cambio de tarifa se realizo el 16 de Julio y como tu bien indicas mi periodo de facturacion acaba el 17, o sea que por UN DIA de facturacion de la tarifa del 6 me cobrais 4,18 euros?.
(Moderado) . Me explico, la factura del 1 de agosto que si se pago era de 10,42 euros, o sea tan solo 20 centimos menos de lo que vengo pagando, la cual doy por buena pues en realidad es de un mes menos un dia. La factura que reclamais, la del comienzo de la tarifa del 6, se extiende del 16 al 31 de Julio, o sea me estais estafando 14 dias de tarifa del 6. En principio pense que habriais cambiado el periodo de facturacion para hacerlo coincidir con el mes natural, pero no es asi, ya que la factura del 1 de septiembre va desde el dia 18 de julio al 17 de agosto. Por tanto repito, ME ESTAIS (Moderado) 14 DIAS.
Hay que ver que puñeteras casualidades, que cada vez que Movistar se equivoca siempre es en su favor, jamas se ha dado un solo caso que lo haga a favor del cliente.
No me quedan otras palabras para esta compañia (Moderado).
Con esto doy por terminada mi relacion con Movistar, no voy a pagar esa factura, no voy a pagar los 25 € + iva de la rehabilitacion del fijo y no voy a pagar nada a esa pandilla de estafadores. Con esto ya podeis cerrar el caso como mejor os venga.
A dia de hoy, mis dos lineas, tanto la del fijo, como la del movil estan activas. No las estoy utilizando por si al final se dan de baja, no quiero lo que no es mio y si no voy a pagar lo que no debo, tampoco voy a consumir mas. Tan solo en caso de emergencia hare uso del movil, el fijo no me es imprescindible.
Esto de que sigan activas no se como interpretalarlo, puede ser que aun no tengan constancia de la devolucion de la factura de septiembre del movil, podria ser despiste de Movistar, podrian estar "haciendome la cama" para que parezca que ellos cumplen y yo no ante una denuncia o reclamacion e incluso podria ser que hayan recapacitado y sea un gesto por su parte. Pero si asi fuese, ese gesto estaria incompleto, ya que salvo porque las lineas siguen activas a pesar de no haber pagado la ultima factura de ambas, no hay mas "sintomas" de que quieran solucionar algo.
Mi postura no es caprichosa, no deseo dar de baja mis lineas, pero tampoco voy a ceder al chantaje de Movistar.
El fallo en el pago por web es de Movistar y la inoperencia de su pagina con ciertos navegadores, por tanto no voy a pagar los 25 € + iva de la rehabilitacion. Que se den por satisfechos si no les reclamo los dias que estuve sin poder llamar desde el fijo.
Por otro lado queda que arreglen la factura "conflictiva" de agosto, en la que me quieren cobrar 4,12 por UN DIA DE TARIFA DEL 6.
Si solucionan esos dos problemas, no tengo ningun inconveniente en pagar las facturas resultantes, en caso contrario mantengo mi postura y no pagare nada de esas dos facturas.
Hola @AcoranTf:
La cuota de la Tarifa 6, se cobra por mes natural, y por ello se te cobra ese importe en la factura 01/08.
En relación a la factura 01/09, si la has devuelto, y no se te ha suspendido la línea, o bien es porque aunque ya hayas dado la orden, de momento no se haya recibido, o bien porque se haya solicitado un reenvio de la factura, para intentar cobrarla en otra fecha.
En relación al uso de la línea, comentarte, que aunque la línea no la utilices, esta tiene un consumo mínimo, que se te cobra aunque no se utilice.
Un saludo.
