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Avatar de usuario_retirado
usuario_retirado
Not applicable
28-07-2026

Falta de profesionalidad

Toda la mañana hablando con unos y con otros y no consiguen darme una solución al problema.

Lo único que me dicen que vaya a una tienda y en la tienda que ellos no lo pueden hacer que llame al 1004.

Y con los que hablo le digo que me pasen con un supervisor o alguien superior y me dicen que no.

Estoy muy descontento con todo el personal que me ha tratado.

Un saludo 👋 

 

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-07-2026

    usuario_retirado Para poder ayudarte es necesario que facilites tus datos por mensaje privado en el hilo principal. Recuerda que siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos ya que lo único que conseguimos con ello, es ralentizar la atención y respuestas.

     

    Un saludo.

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    Not applicable
    28-07-2026

    Pues cerrar la incidencia porque no me facilitan las cosas. 

    Y si quieres llámame por favor.

    Seguro que no lo va hacer

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    28-07-2026

    Hola usuario_retirado 

     

    Observamos que tienes un hilo abierto por la incidencia con imei, te hemos pedido datos y estamos pendientes de su envío. Te rogaría siguiendo las normas de la comunidad no duplicaras hilos ya que lo único que conseguimos con ello, es ralentizar la atención y respuestas.

     

    Saludos.