Buenas tardes en ajuste no aparece la opción de favoritos y en el mando no obedece la tecla de favoritos el Router es un Smart y el decodificador un UHD, que se puede hacer o como para configurar una lista de favoritos, es my incómodo tener que pasar toda la guía para ver lo que deseas o te interesa
Gracias por dar respuesta
Hola xneng y bienvenido a la Comunidad
Lamentemos que con las nuevas actualizaciones esa configuración haya desaparecido.
Trabajamos continuamente para ofrecer novedades y mejoras en todos nuestros servicios. Esperamos que la siguiente mejora sea mas de tu agrado.
Un saludo
Encarni
La verdad que estoy alucinandolo mucho.
Acabo de recibir mi nuevo desco UHD, lo instalo y todo perfecto.
Una maravilla, va fluido, la intefaz mucho mejor que la anterior, todo Ok.
Hasta que voy a Ajustes para poner mis canales favoritos como tenia en el anterior y no sale.
Busco y rebusco, y nada, solo una opcion inutil para poner en la barra lateral un canal favorito. Eso no es lo que quiero ni lo que busco.
Y entro aqui, me encuentro este hilo y no doy credito a lo que leo.
Han quitado una funcion, para mi IMPRESCINDIBLE, y despues de año y pico veo que ya no lo van a volver a poner.
Pues nada, a volver al antiguo desco. Que pena. que desastre.
Te agrademos tu aportación y tomamos nota de tu queja para que se tenga en cuenta en próximos desarrollos de mejora de nuestro producto.
Un saludo
Tere
Me sumo a la queja y eso debería hacer cada cliente que eche en falta esta opción. Dar la suficiente visibilidad para que Movistar rectifique el haber eliminado la opción de (Canales Favoritos). La gran desventaja es que pocos saben de la existencia de este medio para mostrar sus quejas/sugerencias y aportaciones o clientes que no están familiarizados con las redes.
Buenas
Es increíble que en el mes de abril de 2020 se empezara a reclamar este servicio, y pasados dos años estemos igual.
Ya para aquellos días se nos decía ...
Y seguimos igual. A esto yo lo llamo falta de respeto a los abonados.
Un saludo.
No sé cómo determinaron que "pocos usan esta función". A mí nadie me preguntó nada.
De todas formas deberían restaurar esta funcionalidad, con la misma diligencia con que nos domicilian sus facturas !!
Y demostrar un mínimo de respeto por los Clientes que somos quien mantiene a Movistar.
De momento no pienso utilizar el deco UHD y tampoco pienso devolver el antiguo deco HD que seguiré utilizando mientras no se solucione el problema.
buenos dias
pues es muy útil y puede q los usuarios no lo conociera, te evita pasar por canales no interesante, caso infantiles y de deportes y canales internacionales, hacer lista canales por usuarios de la casa.si les llega información a los usuarios puede que lo conozcan y vean sus ventajas.
sugerencia: quiero q lo activen
gracias
Buenos días,
Esta funcionalidad se eliminó porque había poca gente que lo usara. Lo que se decidió hace algún tiempo fue incorporar en la parte de arriba del menú los últimos canales vistos para poder acceder de forma directa a los que más usas. Todas las sugerencias son tenidas en cuenta y muchas se han ido materializando en las actualizaciones constantes.
Un saludo
El 15 de Abril de 2020 comenzo el post, mas de un año después el problema sigue sin resolverse ni se da una explicación.
Sólo mensajes preparados, excusas y largas para lo de siempre.
Nunca hacen nada y nunca solucionan nada de las peticiones y/o sugerencias de los abonados, que son los que pagamos.
No hace falta que me contesten con un texto ya preescrito, se lo pueden ahorrar, lo que necesitamos no lo van a hacer.
NUNCA HACEN NADA
Un saludo
Hola Mokisantiago
Muchas gracias por tu sugerencia.
La trasladamos al área responsable.
Un saludo 😉
Eugenia
