Hay alguien que pueda defender a una victima de cobro erroneo de facturas?
Hola, me llamo Virginia Montesinos Ugena, llevo luchando dos meses con Movistar porque dimos de baja todo lo que teníamos contratado con Movistar en una vivienda de madrid pero mantuvimos dada de alta una linea fija + adsl de una segunda residencia. Movistar no dió correctamente de baja lo que pedimos y nos quieren cobrar dos facturas con el valor de dos lineas fijas con adsl, acosándonos constantemente para que las paguemos. Se burlan de nosotros diciendo que nos han devuelto unos 20 euros de cada factura, pero lo que queremos y pedimos es la devolucióin completa del fijo + adsl dado de baja el 18 de abril de 2023 y que quieren seguir cobrándonos. Nos tratan como [....], como ignorantes, como [....]es y como culpables cuando somos víctimas de un error de movistar al realizar la baja. Porfavor hay alguien que pueda ayudarme a que Movistar recupere toda la información sobre mi caso y reconozca su error? esto es una pesadilla, me están queriendo echar la culpa de un error de Movistar. Tengo pruebas de todo, correos con la baja, copia de la devolución de aparatos. gracias de antemano
