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Julio Luis
Más integrado que la RDSI
21-06-2025

Identificación en tienda Movistar con DNI físico (el plástico)

No entiendo cuál es el motivo por el que una empresa como Telefonica no admita como método de identificación en una tienda Movistar la presentación de la app «MiDNI», o incluso utilizando la propia app «Mi Movistar» y tenga que portar en su bolsillo el plástico físico del DNI como único método válido para identificarte.

He intentado hacer una gestión tan simple como contratar el servicio Multi SIM  y no he podido identificarme por ninguno de estos métodos al no tener físicamente el DNI en mi mano.

Una empresa tan puntera como Telefonica debería de estar un paso por delante en todo lo relativo a el uso de la tecnología prescindiendo de los soportes físicos.

1 Respuesta

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-06-2025

    Hola Julio Luis 

    ¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

    Entendemos que la situación que nos comentas te haya generado malestar. Sin embargo actualmente, como ya te han comentado no es posible hacer la identificación a través de otro medio que no sea el DNI físico. No obstante, te agradecemos tu sugerencia y la intención de que se mejoren los procesos de contratación con nuestros clientes.

    Un saludo, Vero.