Instalación fibra
Aprovechando la información facilitada a mi hermano, por parte de Movistar, en relación con la disponibilidad, en su domicilio, de cobertura de fibra, incluso recomendándole modificara su contrato, ...
Foro
Hola, Carlinosth
Bienvenido a la Comunidad Movistar.
Lamentamos las molestias ocasionadas.
En nuestro sistema, la dirección aparece con cobertura de fibra registrada; sin embargo, es necesario que el técnico se acerque al domicilio para validar la viabilidad real de la instalación. En tu caso, fue durante esa visita que se determinó la falta de caja de conexiones en el edificio, lo que impidió completar el proceso.
Respecto a los plazos para la instalación de dicha caja, lamentablemente no contamos con información concreta, ya que dependemos de las notas que los técnicos dejan en los pedidos tras sus revisiones.
Entendemos la importancia de contar con el servicio y lamentamos los inconvenientes ocasionados.
Un saludo.
Karen.
